工作分析与员工招聘课件.pptVIP

第三章工作分析与员工招聘

第一节工作分析概述一、工作分析中的术语二、工作分析的基本定义三、工作分析的主要内容四、工作分析的意义五、工作分析的程序六、工作分析中的误区与对策七、收集工作信息的主要方法第二节招聘的基本程序一、招聘决策人二、发布招聘信息三、招聘测试四、人事决策第三节招聘的主要形式一、内部选拔二、通过网络招聘2三、公开招聘

人第一节工作分析概述

一、工作分析中的术语人工作要素（JobElements)：工作中不能再继续分解的最小活动单位任务(Task)：为了达成某种目的而进行的一系列工作要素职责(Responsibility)：为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合权限(Authority)：为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。

人职位(Position)：是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位，职位与任职者是一一对应的。职务(Job)：是指组织中承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和。职业(Class)：是指工作责任大小，工作复杂性与难度，以及对任职者的能力水平要求近似的一组职位的总和，它常常与管理层级相联系。工作族(Family)：根据工作内容、任职资格或者对组织的贡献的相似性而划分为同一组的职位。职位簇的划分常常建立在职位分类的基础上。

人职务与人相匹配岗位职位1职职责责2职责3……职权任务1任2…素2工作要素3……职(任)务职权关系图职位三要素职责

人是任务和职责的集合数量有限（称为编制）职位的五个特点职务不是终生的(可专任、兼任，常设、临时)职位一般不随人走职位可以按不同的标准分类系统原则最低职位数量原则能级原则职位设置的原则最低职位层次原则职位等级链原则

人二、工作分析的基本定义所谓工作分析，是指对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。

人力资源开发与管理三、工作分析主要内容1．职务名称分析——工种、职称、等级等2．工作任务分析——性质、内容、形式、步骤、方法，设备等3．工作职责分析——范围、责任大小、重要程度4．职位关系分析——与相关上下左右职位间关系5．分析各职位劳动强度及工作环境6．分析职位所需员工资格条件——知识、技能、经验、体力、心理素质9

人ü工作分析的两大部分：工作描述、工作说明书职务名称工作活动和工作程序聘用条件工作描述工作条件和物理环境社会环境

人力资源开发与管理[案例]某银行贷款助理员的工作描述————————————————————————————工作名称：公司贷款助理工作代号：在职者：部门：公司信贷部科室：信贷一科工作地点：公司总部时间：1998年12月（注：本部分主要说明工作的主要任务与责任，不对该工作的内涵作详细说明。）————————————————————————————工作关系上级：公司会计主管A先生、B女士；下属：无内部关系：公司信贷部的C、D、E、F等其他员工外部关系：主要银行客户————————————————————————————工作主要责任帮助公司进行商务账单管理，保持与本公司有利益关系的公司的合作关系11

————————————————————————————工作内容A.信用分析（每周）在信贷主管的指导下，分析客户公司的历史、在行业中地位、现在的状况、会计程序、信贷需求；考察信用报告；为潜在的贷款者推荐贷款方案；考察和总结现有的贷款者的绩效；准备且跟踪信用往来与报表以及合法的贷款协议清单。B.业务（每周）人力资源开发与管帮助客户处理贷款问题与需求；出具客户有效需求的信用信息；理根据公司资产负债情况分析账面利润，给各个客户贷款；指导公司贷款票据部门的基金收支、贷款签订过程；纠正内部偏差。C.贷款文件（每周）起草所需的贷款文件；帮助客户完成贷款文件；在贷款工作结束后立即对照贷款文件检查贷款的完成情况。D.报告/信息系统（每周）准备信用报表：描述与分析与客户的关系和贷款协议的条款；为信息输入信息系统准备；检查信用报表的准确性。12

E.客户/内部关系（每周）人力资源开发与管理熟悉客户的产品、生产能力与行为，与客户建立深层次的关系；与客户及其他银行保持联系，以求获得与贷款相关的信息；解答客户的问题；准备关于客户及未来的与之沟通和合作的报告；对影响客户及未来的重大事件编写备忘录。F.辅助主管（每月）帮助特定的主管进行信用信息支持，密切客户关系；监督账目，检查和保管信用文件；在贷款过程中协调票据在各部门中的流动；在主管不在时处理客户问题与需求。G.辅助科室（每月）总结银行在行业中的经济活动；跟踪行业与地区的发展；帮助科室经理规划科室近期和未来的经营活动；面试贷款助理的求职者；在主管不在时，代理主管行使职权。—————————