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法制园地201907()
法制博览年月下·203·
互联网环境下消费者权益保护问题研究
杨中华
西北政法大学经济法学院，陕西西安710063
:，，，
摘要在信息技术快速发展时代互联网交易模式兴起使得消费者能够在线上购买自己需要的商品和服务为消费者提供了便利
的购物体验。，，
但是由于网上购物的并不是像线下面对面的沟通交流互联网线上的交易安全存在一定的安全隐患在一定程度上也
使得消费者的合法权益遭受侵害的可能性增加。本文通过对互联网环境下消费者权益保护存在的问题以及消费者权益受侵害的原
因进行分析，，。
最后针对前述问题笔者对互联网环境下消费者权益保护提出一些可行性的对策
:;;
关键词消费者权益侵害消费者权益保护
中图分类号:D923．8文献标识码:A文章编号:2095－4379－(2019)21－0203－02
:(1994－)，，，，2017，。
作者简介杨中华男河南息县人西北政法大学经济法学院级经济法专业硕士研究生主要研究经济法学
、，
一互联网环境下消费者权益受侵害类型杂这些都容易使消费者在自己权益受到侵害后放弃
()救济权。
一互联网消费者的知情权易受侵害
、
知情权是消费者所享有权利中最重要的一项权二互联网环境下消费者权益受侵害的的原因
。，()
利消费者在互联网上购物的模式不同于传统购物一现行的法律制度不完善
，
消费者无法通过其自身的感官去辨别商品或者服务的目前在网络购物上的相关立法相对滞后缺乏体
质量，系性。，
只能通过经营者对其商品或者服务的介绍进行当前对网络市场经营者规制和对消费者的保
。，，《》、《》《
判断当出现经营者对商品进行虚假宣传时对消费护主要依靠消费者权益保护法民法总则侵权
者进行误导，责任法》《》《》，
这些情形都会导致消费者在进行商品或产品质量法合同法等相关法律尚未形
者服务选择时无法全面了解商品信息，成一部专门规制网络市场的法律。
严重侵害了消国家工商总局曾于
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