眼镜售后服务合作协议.docxVIP

眼镜售后服务合作协议

合同编号：__________

鉴于甲方为眼镜生产商，乙方为眼镜销售商，双方为了更好地提供眼镜售后服务，保障消费者的合法权益，经友好协商，达成如下协议：

一、合作范围

1.1甲方授权乙方为甲方生产的眼镜产品的售后服务代理商，负责在乙方销售区域内提供售后服务。

1.2乙方负责在其销售区域内宣传、推广甲方的眼镜产品，并按照甲方的要求提供售后服务。

二、售后服务内容

2.1乙方在其销售区域内提供甲方的眼镜产品的安装、维护、保养、维修等服务。

2.2乙方应按照甲方的要求，对甲方的眼镜产品进行专业的售后服务，保证产品的正常使用。

2.3乙方应在接到售后服务请求后48小时内给予答复，并在接到服务请求后7个工作日内完成服务。

三、服务费用

3.1乙方提供售后服务时，应向消费者收取服务费用，具体收费标准双方协商确定。

3.2甲方应向乙方支付售后服务费用，具体支付方式双方协商确定。

四、技术支持和培训

4.1甲方应向乙方提供必要的技术支持和培训，确保乙方能够提供专业的售后服务。

4.2甲方应定期对乙方进行技术培训，提高乙方售后服务人员的技术水平。

五、合作期限

5.1本协议的有效期为____年，自双方签字之日起计算。

5.2双方如需延长合作期限，应提前3个月书面通知对方，并经双方协商一致后签订续约协议。

六、违约责任

6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。

6.2乙方未按照约定提供售后服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.眼镜产品目录

2.售后服务标准流程

3.技术培训资料

4.售后服务人员名单

5.售后服务费用明细表

6.合作协议的续约协议模板

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定提供产品或服务，视为违约。

2.乙方未按约定提供售后服务，视为违约。

3.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行，视为违约。

4.双方在合同有效期内解除合同，需提前书面通知对方，未提前通知或通知不符合约定的，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.眼镜生产商：指生产眼镜产品的企业或个人。

2.眼镜销售商：指销售眼镜产品的企业或个人。

3.售后服务代理商：指被眼镜生产商授权提供售后服务的销售商。

4.售后服务：指对眼镜产品提供的安装、维护、保养、维修等服务。

5.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.技术支持不足：甲方应加大技术培训力度，提供更多的技术支持。

2.售后服务人员不足：乙方应增加售后服务人员，确保能够及时响应售后服务请求。

3.售后服务费用争议：双方应定期对售后服务费用进行协商，确保费用的合理性。

4.合作期限争议：双方应提前书面通知对方，并经协商一致后签订续约协议。

五、所有应用场景：

1.眼镜生产商与销售商之间的合作。

2.眼镜销售商提供售后服务。

3.眼镜生产商提供技术支持和培训。

4.双方协商解决售后服务费用争议。

5.双方签订合作协议及其续约。