C2B2M-模式服装定制云平台研究——以大连泛瑞客为例.pdfVIP

PAPER论文

C2B2M模式服装定制云平台研究

——以大连泛瑞客为例

文｜大连泛瑞客制衣有限公司初雪梅太原理工大学孙雅欣卢致文

为更好地满足消费结构升级后服装个性化、定制化的市场需求，探索物互联时代传统服装企业转型升级的新路径，本文

探讨了基于C2B2M模式的服装定制平台设计及应用实例。首先，从C2B2M模式的定义及特点分析该模式在服装定制中

具备的优势，设计了该模式下的服装定制云平台模型，并分析平台的生态整合步骤及运营模式，以大连泛瑞客搭建的企

业级C2B2M定制云平台为实例，分析了该平台的搭建架构及其产生的实际效益，以期为中国制造业企业实施智能制造、

搭建工业互联网企业级平台提供理论依据与实践参考，对于探索“互联网+”与传统制造业的深度融合具有重要的理论

启示与方法论意义。

关键词：C2B2M；个性化定制；产业链群集成；工业互联网

中图分类号：TS941文献标志码：A

互联网时代，大数据、物联网技术统服装企业必须充分认知新技术，重塑便、快捷和低成本的沟通手段。同时，便

得到广泛应用，十九大报告《关于积极行业链群资源，选择适应于时代的商业捷安全的金融支付手段，快捷高效的现

推进“互联网+”行动的指导意见》提出模式和发展路径。代物流环境以及日益成熟的柔性制造技

发展基于互联网的协同制造新模式，随服装作为自我精神的重要表现形术也让交易成本和柔性制造成本显著降

后各级地方政府响应改造升级传统优势式，具有强烈的个性化意义。如何设计低，这些都为C2B2M的产生和发展奠定

产业，培育壮大新兴产业，大力发展现和生产出更符合消费者需要的服装，成了基础，创造了良好的条件。C2B2M作为

代服务业，着力提升创新支撑能力，培为服装企业转型升级时面对的难题[2]。随以需求驱动的商业模式成为服装企业解

育省级、国家级“工业互联网平台”，建着我国经济的不断发展，消费者在购买决面临的难题的有效途径，针对C2B2M

设“工业互联网示范工厂”，加速制造业产品时开始更多地考虑个性化需求和体的服装定制云平台的研究可为服装企业

数字化、网络化、智能化转型升级[1]。传验，而互联网为消费者和生产商提供了方更好地发展提供重要的借鉴意义。

1.C2B2M商业模式概述

C2B2M(ConsumertoBusinessto在先进技术和网络化时代，企业从务，绕开了多层级的中间商，从而大幅

Manufacturers)实质上是一种企业(B)根传统生产模式向消费者需求驱动的转型削减了流通费用，价格也更具竞争力；

据消费者(C)的需求联系生产厂家(M)进是必然的[5]。C2B2M模式从消费者需求其次具有资源优势，平台运营者把渠道

行定制生产的商业模式[3]。其中企业作为出发，增强了体验元素，打破了产业边资源、设计师资源、供应商资源完全掌

双边平台，成为消费者与生产厂家的中界，以大数据和人工智能为驱动核心，将握在手中，这样可以运用信息化、智能

间商，为消费者提供定制化服务，为制造用户、商品和营销进行全面一体化[6]。它化技术，将信息和资源进行有效的整合，

商提供消费者的大数据[4]。主要特点是：是一种需求与供给相匹配、成本与效用发挥平台的规模虹吸效应；另外具有服

降低成本，减少中间流通环节，库存趋向兼容、范围经济与规模经济相协调的商务优势，该模式可以引领消费市场沿着

零；产品附加值高，平台以满足高附加值业模式。大众时代——小众时代——个众时代的

的定制产品为主，也兼顾品牌大货的快速结合C2B2M商业模式的特性，在路径