电商网店运营数据分析教程课件.pptVIP

数据来源：淘宝官方收集工具：量子恒道/数据魔方真实性、准确性、及时性=有效性数据采集第一步首先需要明确的是：由谁？在何时？何处？通过何种渠道？何种工具？何种方法？对哪些数据？进行收集。3-1数据采分/数据来源：.*数据采集第二步将数据记录保存于相应表格，科学适用的数据表格能起到事半功倍的效用。1、以效用为导向数据采集分析是非常大量的工作，要合理安排采集最有实用价值的数据。2、结合自身实际每个企业有不同的特点和结构，以及不同的阶段性目标，数据表的规划设计需要因企业而异。3-2数据采分/数据表格：.*数据表格的规划和设计3-2数据采分/数据表格：日期销售额销售量浏览量访客数转化率客单价PV/UV8-18-28-38-48-5一、基础数据（初次收集采样）1、确定采集点2、确定采集频率.*数据表格的规划和设计时间日平均访客数第1周第2周第3周第4周第5周二、统计报表（二次或多次的加工）1、对数据进行求和、平均等2、对数据进行对比、排序等3、对数据进行图表化3-2数据采分/数据表格：.*将数据和指标体系相连3-3数据采分/导入体系：将指标从上而下，分解为数据。将数据从下而上，汇总为指标。数据分析第三步将报表中各项数据进行分类、汇总，最终导入指标体系。.*3-4数据采分/提交报告：数据分析第四步在指标体系内，对各项指标比较分析后，得到信息，并归纳结论。同时提供解决方案，或进行科学的预测。定期提交分析报告！.*4-1分析方法/初级：四常用分析方法数据分析法是将收集的数据，通过加工、整理和分析，使其转化为信息，并进而提炼出规律，或者进行商业预测的方法和手段。.*4-1分析方法/初级：1）实际指标与计划指标对比2）本期指标与上期指标对比（同比/环比）3）与本行业平均水平、先进水平对比又称比较法。通过指标的对比，检查计划的完成情况，分析产生差异的原因，进而挖掘内部潜力的方法。指标对比分析法.*4-1分析方法/初级：1）既能说明总体的一般水平，又能说明总体内部差异的程度。2）用组平均数补充总平均数，正确认识总体结构对平均水平的影响。平均变异分析法.*4-1分析方法/初级：动态水平分析法第一，编制时间数列，观察客观现象发展变化的过程、趋势及其规律，计算相应的动态指标用以描述现象发展变化的特征；第二，编制较长时期的时间数列，在对现象变动规律性判断的基础上，测定其长期趋势、季节变动的规律，并据此进行统计预测，为决策提供依据。.*4-2分析方法/中高级：.*5-1市场指标/外部环境：五市场环境指标企业不仅要通过数据分析不断优化自身经营，还需要结合不断变化的市场环境，把握机会，合理应对。.*5-1市场指标/外部环境：自己销量下滑竞争者新产品广告投放促销/行销活动降价…消费者需求变化对品牌态度变化尝新意识…行业环境行业萎缩新进入者替代产品….*提升销量自己提升产品品质增加广告投放增加促销活动减低产品价格…竞争者创新跟进/打击差异化…消费者创造需求提升品牌形象提高顾客粘度…行业环境发现行业机会提高竞争门槛寻找替代产品…5-1市场指标/外部环境：.*5-2市场指标/竞争者：1、市场竞争的多个层面产品、价格、服务//策略、方式、技术、信息//人才、管理//品牌、企业文化2、如何界定竞争对手。根据产品的可替代性、管理者的判断、顾客购买信息及意见等界定竞争对手。3、竞争对手数据收集4、竞争分析矩阵（CPM）.*5-3市场指标/消费者：1、消费者整体特征及习惯。2、客户数据库分析（RFM指标）3、客户挖掘和细分的价值4、精确营销的趋势.*5-4市场指标/行业环境：生活水平的提高……需求层次上升客单价、热卖产品、热搜产品……新的族群出现……消费行为和态度的变迁购买时段、频次、组合……市场成熟度的增加……消费群体分化子行业趋势……厂家的教育和引导……“创造”新的需求新品趋势，热搜…技术创新……原来无法实现量产的产品变为现实新品开发……◆发掘并把握市场机会。分析行业环境，在其中寻找现实存在的，但未被满足的，可以被本企业所利用的，消费者需求。◆顺应行业趋势，规避市场风险。.*5-4