工作过程跟踪与反馈课件.pptVIP

班组长能力提升系列课程之十工作过程跟踪与反馈二〇一五年八月

作为班组长，日常工作中，将工作交给下属后，你是如何跟踪这项工作的落实情况的？对落实情况的好坏，你是如何处理的?

主要内容一、跟踪与反馈的流程二、跟踪与反馈的技巧

跟踪与反馈的流程制定工作计划时你们就工作标准、如何跟踪进展，如何评估工作绩效达成了一致，现在你要按照计划对他的工作进行检查……

案例分析小李是一名现场管理员，入司不久，你交了一个工程项目让他负责。在他完成这个项目的过程，你是如何跟踪与反馈的？讨论:你认为跟踪与反馈的流程有哪些主要的步骤？

跟踪与反馈的流程是4.对员工进行表扬1.检查工作是否按标准完成结束否3.提出建设性批评，辅导员工解决2.了解是否员工是自身原因情况否5.协调资源（包括寻求上级领导帮助协助解决

工作检查结果反馈表工作项目完成标准按标准完成未按标准完成目标及要求时间范围主观原因改进行动计划客观原因所需协助***项交底清晰，做好施工3.6——3.26协调，做好技术把关，保证工程质量、进度、安全、服务目***项交底清晰，做好施工3.6——3.26未按时进场，工作出现问同时也不及时题时不积极自己能解决的一天内解决由于甲方提出需要施工达成一致后，押金两天内解决与领导沟通协调，做好技术把关，保证工程质量、进度、安全、服务目反馈解决，不及时反馈

讨论：（5分钟）在刚才的案例中：1、当小李完成得