3.4 客车乘务作业课件讲解.pptx

项目三客车运用维修

任务3-4客车乘务作业;客车乘务作业;车辆乘务长;一、车辆乘务组职责

1.负责列车运行状态的动态监控、设备故障的应急处置和职责范围内的技术作业。;一、车辆乘务组职责

2.车辆乘务人员工作中要统一着装且保持整洁，言行举止要文明礼貌，要落实首问首诉负责制，及时准确回答旅客问询。;二、车辆乘务组的作业范围

(一)车辆乘务长职责;二、车辆乘务组的作业范围

(一)车辆乘务长职责

1.负责本包乘组的管理和生产的全面工作。

2.经常检查包乘组的各种记录台账的填写和工具、材料、配件的配备情况，及时补齐。

3.车辆发生故障时，及时负责组织处理，防止扩大，以保证旅客列车运行安全。

4.积极配合列车长搞好“三乗一体”工作。

5.组织包乘组人员学习有关法规、规章等

6.遇有领导添乘或检查工作时，主动汇报。;二、车辆乘务组的作业范围

二)车辆乘务员的职责;二、车辆乘务组的作业范围

二)车辆乘务员的职责

1.认真执行有关法规、规章、命令及技术作业标准。

2.出乘前做好出乘的准备工作。

3.负责列车尾部标志灯的整修和摘挂。

4.参加始发列车的制动机试验。

5.值乘中，应统一着装整齐、佩带臂章，按规定的技术作业过程巡视车厢、检查车辆及车电设备发生故障时，及时处理，防止扩大，保证旅客列车的绝对安全。

;二、车辆乘务组的作业范围

二)车辆乘务员的职责

6.遇有领导添乘或检查工作时，主动汇报

7.列车到达终点站后，乘务员必须及时摸轴温和进行技术检查，随车入库并向值班员汇报列车运行情况。

8.属于库列检包修范围的故障要认真填写车统181,重点故障要与库列检有关人员交接。

9.在无客列检作业的车站更换机车时，负责机车与第一辆客车的风管连结工作。

10.车内备品损坏或丢失时，要填写客统36,配合列车长做好爱护和正确使用客车设备的宣传教育。;(三)发电车乘务员的职责

1.发电车柴油机组乘务员应正确探作，认真维护保养柴油机及附属设备。

2.正确操纵发电车的供电及电器设备；认真维护保养，保证设备状态良好；安全、合理、均衡供电。

3.遵守规章制度，服从命令、听从指挥，出乘时、值乘中不得擅自离??工作岗位，禁止无关人员进人发电车。;三、车辆乘务员作业程序

;本年度内厂修到期的客车原则上不得转属，确需转属时，厂修费用由双方依据总公司财务相关规定协商解决。