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纱窗退货换货政策
合同编号:__________
合同各方:
1.卖方:
公司名称:(卖方公司名称)
注册地址:(卖方公司注册地址)
法定代表人:(卖方公司法定代表人)
联系电话:(卖方公司联系电话)
电子邮箱:(卖方公司电子邮箱)
2.买方:
公司名称:(买方公司名称)
注册地址:(买方公司注册地址)
法定代表人:(买方公司法定代表人)
联系电话:(买方公司联系电话)
电子邮箱:(买方公司电子邮箱)
鉴于卖方为纱窗的生产厂家,买方为纱窗的销售商,双方为了明确双方的权利和义务,经友好协商,达成如下退货换货政策:
第一条退货条件
1.1买方在收到货物后,如有质量问题,可以在收货后7日内向卖方提出退货或换货的申请。
1.2买方在收到货物后,如发现货物与订单不符,可以在收货后7日内向卖方提出退货或换货的申请。
1.3买方在收到货物后,如发现货物存在明显的缺陷或损坏,可以在收货后7日内向卖方提出退货或换货的申请。
第二条退货流程
2.1买方在符合退货条件的情况下,应将货物完整无损地退回卖方,并附上退货原因及订单号。
2.2卖方在收到退货货物后,经查验符合退货条件,应在3个工作日内办理退款或换货手续。
2.3卖方在办理退款或换货手续后,应将退款或换货金额支付给买方,或为买方提供相应的换货货物。
第三条换货条件
3.1买方在收到货物后,如有质量问题,可以在收货后7日内向卖方提出换货的申请。
3.2买方在收到货物后,如发现货物与订单不符,可以在收货后7日内向卖方提出换货的申请。
3.3买方在收到货物后,如发现货物存在明显的缺陷或损坏,可以在收货后7日内向卖方提出换货的申请。
第四条换货流程
4.1买方在符合换货条件的情况下,应将货物完整无损地退回卖方,并附上换货原因及订单号。
4.2卖方在收到换货货物后,经查验符合换货条件,应在3个工作日内为买方办理换货手续。
4.3卖方在办理换货手续后,应将换货货物交付给买方。
第五条违约责任
5.1买方未按照本退货换货政策的规定退货或换货的,卖方有权拒绝买方的退货或换货申请。
5.2卖方未按照本退货换货政策的规定办理退货或换货手续的,买方有权要求卖方承担违约责任。
第六条争议解决
6.1本退货换货政策签订后,如双方在退货换货过程中发生争议,应通过友好协商解决。
6.2如协商不成,任何一方均有权向卖方所在地的人民法院提起诉讼。
本退货换货政策一式两份,卖方和买方各执一份,自双方签字或盖章之日起生效。
卖方:(盖章)
买方:(盖章)
签订日期:(年)(月)(日)
一、附件列表:
1.货物交付清单
2.质量问题证明
3.退货/换货申请表
4.货物退回物流单
5.退款/换货确认书
6.违约行为通知书
7.法律文件(如有)
二、违约行为及认定:
1.卖方未按约定时间交付货物:
认定:交付日期超过合同约定的期限。
违约行为:迟延交付。
2.卖方交付的货物与约定不符:
认定:货物品种、规格、质量等与合同约定不一致。
违约行为:不适当履行。
3.卖方未按约定办理退货或换货手续:
认定:未在规定时间内履行退货或换货流程。
违约行为:违反退货换货政策。
4.买方未按约定时间支付货款:
认定:付款日期超过合同约定的期限。
违约行为:迟延付款。
5.买方未按约定退回货物:
认定:未在规定时间内退回不符合约定的货物。
违约行为:违反退货换货政策。
三、法律名词及解释:
1.迟延交付:指合同约定的交付期限届满,一方未能交付货物。
2.不适当履行:指一方未按合同约定履行其义务。
3.退货换货政策:指买卖双方关于退货和换货的约定。
4.违约行为:指违反合同约定的一方所应承担的责任。
5.迟延付款:指合同约定的付款期限届满,一方未能支付货款。
四、执行中遇到的问题及解决办法:
1.货物质量问题:
遇到:货物存在质量问题,买方提出退货或换货。
解决:卖方核实质量问题,同意退货或换货,并按约定办理相关手续。
2.货物与订单不符:
遇到:买方收到货物后发现与订单不符。
解决:买方及时与卖方沟通,提供证据,卖方核实后按约定办理退货或换货手续。
3.卖方迟延交付:
遇到:卖方未在约定时间内交付货物。
解决:买方书面通知卖方违约,卖方尽快交付货物,如有必要,买方有权要求逾期交付的违约金。
4.买方迟延付款:
遇到:买方未在约定时间内支付货款。
解决:卖方书面通知买方违约,买方尽快支付货款,如有必要,卖方有权要求逾期付款的违约金。
5.退货或换货手续问题:
遇到:买方或卖方在办理退货或换货手续时遇到问题。
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