纱窗退货换货政策.docx

纱窗退货换货政策

合同编号：__________

合同各方：

1.卖方：

公司名称：（卖方公司名称）

注册地址：（卖方公司注册地址）

法定代表人：（卖方公司法定代表人）

联系电话：（卖方公司联系电话）

电子邮箱：（卖方公司电子邮箱）

2.买方：

公司名称：（买方公司名称）

注册地址：（买方公司注册地址）

法定代表人：（买方公司法定代表人）

联系电话：（买方公司联系电话）

电子邮箱：（买方公司电子邮箱）

鉴于卖方为纱窗的生产厂家，买方为纱窗的销售商，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下退货换货政策：

第一条退货条件

1.1买方在收到货物后，如有质量问题，可以在收货后7日内向卖方提出退货或换货的申请。

1.2买方在收到货物后，如发现货物与订单不符，可以在收货后7日内向卖方提出退货或换货的申请。

1.3买方在收到货物后，如发现货物存在明显的缺陷或损坏，可以在收货后7日内向卖方提出退货或换货的申请。

第二条退货流程

2.1买方在符合退货条件的情况下，应将货物完整无损地退回卖方，并附上退货原因及订单号。

2.2卖方在收到退货货物后，经查验符合退货条件，应在3个工作日内办理退款或换货手续。

2.3卖方在办理退款或换货手续后，应将退款或换货金额支付给买方，或为买方提供相应的换货货物。

第三条换货条件

3.1买方在收到货物后，如有质量问题，可以在收货后7日内向卖方提出换货的申请。

3.2买方在收到货物后，如发现货物与订单不符，可以在收货后7日内向卖方提出换货的申请。

3.3买方在收到货物后，如发现货物存在明显的缺陷或损坏，可以在收货后7日内向卖方提出换货的申请。

第四条换货流程

4.1买方在符合换货条件的情况下，应将货物完整无损地退回卖方，并附上换货原因及订单号。

4.2卖方在收到换货货物后，经查验符合换货条件，应在3个工作日内为买方办理换货手续。

4.3卖方在办理换货手续后，应将换货货物交付给买方。

第五条违约责任

5.1买方未按照本退货换货政策的规定退货或换货的，卖方有权拒绝买方的退货或换货申请。

5.2卖方未按照本退货换货政策的规定办理退货或换货手续的，买方有权要求卖方承担违约责任。

第六条争议解决

6.1本退货换货政策签订后，如双方在退货换货过程中发生争议，应通过友好协商解决。

6.2如协商不成，任何一方均有权向卖方所在地的人民法院提起诉讼。

本退货换货政策一式两份，卖方和买方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。

卖方：（盖章）

买方：（盖章）

签订日期：（年）（月）（日）

一、附件列表：

1.货物交付清单

2.质量问题证明

3.退货/换货申请表

4.货物退回物流单

5.退款/换货确认书

6.违约行为通知书

7.法律文件（如有）

二、违约行为及认定：

1.卖方未按约定时间交付货物：

认定：交付日期超过合同约定的期限。

违约行为：迟延交付。

2.卖方交付的货物与约定不符：

认定：货物品种、规格、质量等与合同约定不一致。

违约行为：不适当履行。

3.卖方未按约定办理退货或换货手续：

认定：未在规定时间内履行退货或换货流程。

违约行为：违反退货换货政策。

4.买方未按约定时间支付货款：

认定：付款日期超过合同约定的期限。

违约行为：迟延付款。

5.买方未按约定退回货物：

认定：未在规定时间内退回不符合约定的货物。

违约行为：违反退货换货政策。

三、法律名词及解释：

1.迟延交付：指合同约定的交付期限届满，一方未能交付货物。

2.不适当履行：指一方未按合同约定履行其义务。

3.退货换货政策：指买卖双方关于退货和换货的约定。

4.违约行为：指违反合同约定的一方所应承担的责任。

5.迟延付款：指合同约定的付款期限届满，一方未能支付货款。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.货物质量问题：

遇到：货物存在质量问题，买方提出退货或换货。

解决：卖方核实质量问题，同意退货或换货，并按约定办理相关手续。

2.货物与订单不符：

遇到：买方收到货物后发现与订单不符。

解决：买方及时与卖方沟通，提供证据，卖方核实后按约定办理退货或换货手续。

3.卖方迟延交付：

遇到：卖方未在约定时间内交付货物。

解决：买方书面通知卖方违约，卖方尽快交付货物，如有必要，买方有权要求逾期交付的违约金。

4.买方迟延付款：

遇到：买方未在约定时间内支付货款。

解决：卖方书面通知买方违约，买方尽快支付货款，如有必要，卖方有权要求逾期付款的违约金。

5.退货或换货手续问题：

遇到：买方或卖方在办理退货或换货手续时遇到问题。