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纱窗质量问题处理协议

合同编号：__________

甲方：（全称）

地址：

法定代表人：

联系电话：

乙方：（全称）

地址：

法定代表人：

联系电话：

鉴于：

1.甲方为纱窗的购买方，乙方为纱窗的销售方；

2.甲方就购买的纱窗存在质量问题与乙方发生争议，双方为解决该争议，达成本协议。

双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条质量问题的定义

1.1本协议所称“质量问题”是指纱窗在正常使用过程中，因材料、工艺、设计等原因导致的下列问题：

（1）明显的破损、变形、褪色等外观问题；

（2）无法正常关闭、开启等功能性问题；

（3）存在安全隐患的问题；

（4）其他影响正常使用的问题。

1.2对于不属于质量问题的情形，包括但不限于自然灾害、意外事故、人为破坏、正常磨损等，双方另有约定的除外。

第二条质量问题的处理

2.1甲方在发现纱窗存在质量问题后，应在第一时间通知乙方，并提供相关证据。乙方应在接到通知后______个工作日内，派员赴现场进行核实。

2.2乙方在核实质量问题后，应在______个工作日内提出解决方案，并将处理结果通知甲方。

2.3甲方对乙方的处理结果如有异议，双方可协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第三条质量问题的维修或更换

3.1对于确属质量问题的纱窗，乙方应负责免费维修或更换。

3.2乙方在维修或更换纱窗时，应确保维修或更换的纱窗质量符合国家标准及甲方的要求。

3.3乙方在维修或更换纱窗后，应承担相应的运输、安装等费用。

第四条质量保证

4.1乙方应对所销售的纱窗质量承担责任，保证纱窗在正常使用过程中不存在质量问题。

4.2乙方应对所承诺的质量保证承担法律责任，如因质量问题导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第五条保密条款

5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

5.2本协议的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议履行完毕后______年终止。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议标的金额的______%。

6.2乙方违反本协议第四条的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.2诉讼费用由败诉方承担，但法律另有规定的除外。

第八条其他约定

8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

8.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：______年______月______日

一、附件列表：

1.纱窗质量问题处理协议

2.纱窗产品说明书

3.质量保证书

4.维修更换服务记录

5.运输安装费用清单

6.违约金计算公式

7.诉讼费用承担协议

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定时间核实质量问题

2.乙方未按约定时间提出解决方案

3.乙方未按约定时间维修或更换纱窗

4.乙方提供的维修或更换纱窗质量不符合国家标准或甲方要求

5.乙方违反保密义务，向第三方披露本协议内容

6.乙方违反质量保证约定，导致甲方遭受损失

7.甲方未按约定时间通知乙方质量问题

8.甲方未按约定时间提供质量问题证据

9.甲方未按约定时间协商解决争议

三、法律名词及解释：

1.质量问题：指纱窗在正常使用过程中，因材料、工艺、设计等原因导致的外观、功能、安全等问题。

2.违约行为：指当事人违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的行为。

3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。

4.诉讼费用：指在诉讼过程中产生的费用，包括案件受理费、财产保全费等。

5.保密义务：指当事人对合同内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露的义务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.质量问题核实时间过长：乙方应增加核实质量问题的人手，缩短核实时间。

2.维修或更换纱窗质量不符合要求：乙方应重新提供符合要求的维修或更换纱窗，并承担相应费用。

3.乙方违反保密义务：甲方可向乙方提出书面警告，要求乙方立即停止违约行为，并承担违约责任。

4.甲方未按约定时间通知乙方质量问题：甲方应尽快通知乙方，并提供相关证据。

5.争议解决时间过长：双方可尝试通过调解、仲裁等快速解决争议的方式，以缩短解决时间。

五、所有应用场景：

1.甲方购买乙方销售的纱窗后，发现纱窗存在质量问题。

2.甲方与乙方就质量问题发生争议，无法协商解