基层管理人员应具备的能力.ppt

基层管理人员应具备的能力;基层管理人员的职责及应具备的能力;序言;基层管理人员的职责;一、什么是基层管理人员？

基层管理人员是生产管理的直接指挥者和组织者，是企业最基层的负责人，既是生产者，也是组织领导者。（包括组长、拉长、领班）;二、基层管理人员对企业中的作用

众所周知，商场如战场，一个企业要想取得成功、卓越发展，科学有效的管理和强有力的人力资源支配至关重要。

企业管理一般由四个阶层组成：决策层、管理层、督导层、操作层。

而我们就属于督导层，在企业管理中起到一个承上启下的作用。;决策层;三、基层管理人员在企业中的地位

企业的发展靠有效的经营，合理的安排生产。所有的生产活动都是在拉线进行，企业的资源绝大部分都在拉线保管、使用，企业的产品也是要由拉线生产出来。

所以基层管理工作的好坏直接决定着企业经营的成败。只有生产充满生机，企业才会有活力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。;四、基层管理人员在工作中扮演的三个重要角色

上级

面对部下自己是上级，直接向部下下达工作命令和指令，必需让其执行。对于不服从指示的人必须提醒注意，如果还不服从必须给予惩罚。

在工作中严格按照管理规定做事，处理好自己和下属的关系，不能以个人的利害关系或感情来左右指示和命令，以免对工作带来各种负面影响。

所以作为管理人员，要避免感情用事，必须加强学习。;下属

基层管理者对日常生产线最为熟习，和员工接触较多，是最理解员工的愿望和情绪，所以需要积极反映情况，让公司上层了解员工的愿望和意见。可以说，基层管理人员是连结公司决策层、管理层和操作层的纽带，需站在两者的观点上开展工作。

管理最怕信息不通，所以在工作中，基层管理人员需做好上传下达，不断的提高和激发下属员工的工作热情和积极性，才能取得更大的成绩。;下属及辅导员

面对顶头上司，必须按照上级指令和命令行事。

同时，也要站在作为上级辅助职员的立场上开展工作。因为顶头上司在其工作岗位上不一定掌握最优越的信息，不一定做出最正确判断。对于生产线的实际情况???基层管理人员比上级了解得更清楚、更详细。

所以在日常工作中，基层管理人员主动提供信息、陈述意见、协助上级做出恰当的判断是至关重要的。;五、基层管理人员的基本任务

企业是“以盈利为主要目的，持续不断地进行产品制造，服务性生产和销售活动的组织者”。所以我们基层管理人员必须站在企业的立场，通过在工作现场的生产活动，不断地创造更多的利润。

提高产品质量

主要是不制造或者减少不合格的产品。如果坏品率高，为此而花费的工时、材料、能源、机械的运转和劳动力都将统统浪费掉，造成重大损失。在工作现场创造利润，最重要的一条就是减少坏品。只有不断提高质量，才能扩大销售，增加市场占有率，实现企业的利润最大化。;提高生产效率

所谓提高生产效率，就是在使用同样的机械、设备、工具进行工作时，在操作机械的方法和工作方法上，实现低成本、高质量、多产出。

为了提高生产率，要减少人和机械方面的浪费和徒劳无益的生产时间。1.在人的方面：一是加快人作业效率，减少工作中的无效动作，提高操作持能等。二是消除或减少无效的消耗时间。减少停工待料，调机等待等。

2.在机械方面：要缩短机械运作周期，缩短加工时间的条件，简化工序，加快速度等等。二是减少机械的停转时间，减少发生故障的次数，缩短维修时间等等。;降低成本（减少八大浪费）

为了在工作现场创造出更多的利润，在提高质量和提高效率的同时要降低生产上的成本费用。主要包括：

1.降低、节减使用费用

所谓使用费用，就是按照生产量的使用而增加或减少的费用，如原材料、能源、辅助材料、加班劳务费等等。例如：防止和减少废料，废料的回收及其再利用，在不改变功能的前提下，改用廉价的代用品等等。

2.节省固定费用

减少维修费用，防患于未然。其次是优化班组人员结构，避免人力浪费，以降低成本。

3.减少利息支出

在工作现场可实行的是减少库存积压，重新灵活利用次品等。;;六、基层管理人员的职责

基层管理人员的职责即指日常应该进行的具体工作、内容及其责任范围。

贯彻执行上级工作指示，维护生产工作纪律，保持正常的生产工作秩序。

与上、下级保持良好关系，稳定员工情绪，激发员工工作热情。

调解员工之间的纠纷，帮助员工消除误会，解决困难，创造团结、和谐的氛围。

正确处理日常事务工作，合理解决与员工切身利益有关的问题。

教育属下严格执行环境管理规定，保证现场整洁。

合理地分配工作任务，并依照计划规定的时间达成工作目标。

控制好人力、物力和机器设备，保证系统的正常运作。

充分地发挥理有人力、物力的潜力，不断提高生产效益。

接受工作需要的培训，并根据公司要求培训下属，培训新员工工作并审核其工作绩效。

按规定要求，填写好相关记录、报告