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2024包年维护合同

合同编号：__________

甲方地址：

乙方地址：

一、服务内容

（1）系统维护：乙方负责对甲方的计算机系统进行定期检查、维护和升级，确保系统的稳定运行。

（2）软件维护：乙方负责对甲方的软件进行定期升级、优化和修复，确保软件的正常使用。

（3）硬件维护：乙方负责对甲方的硬件设备进行定期检查、维护和更换，确保硬件设备的正常运行。

（4）技术支持：乙方提供电话、远程或现场技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

1.2乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的服务方案，并提交甲方审批。甲方审批通过后，乙方按照审批后的服务方案提供服务。

1.3乙方应按照双方约定的时间节点，完成服务内容的提供。如乙方因特殊情况无法按时完成服务，应提前通知甲方，并协商调整服务时间。

二、服务期限

2.1本合同的有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2除非甲方提前终止本合同，否则乙方应按照本合同约定提供服务。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的包年维护服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），甲方应在合同签订后____个工作日内支付服务费用。

3.2甲方支付服务费用后，乙方开始提供服务。如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，且不承担因此给甲方造成的损失。

四、保密条款

4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2若乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，逾期违约金计算方式为：逾期部分服务费用×逾期天数×逾期违约金比例。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年__月__日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方指定权：甲方有权根据实际需求，指定乙方提供的具体服务内容、服务时间和服务人员。

1.2甲方监督权：甲方有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量和效果。如乙方服务不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。

1.3甲方变更权：甲方有权在合同履行期间，根据实际需求变更服务内容、服务时间和服务人员。如甲方提出变更，乙方应根据甲方需求及时调整服务方案。

1.4甲方终止权：甲方在合同履行期间，如发现乙方严重违约或违反法律法规，有权立即终止合同，并要求乙方承担违约责任。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方服务义务：乙方应按照甲方的需求和要求，提供专业、高效、稳定的服务，确保服务质量和效果。

2.2乙方保密义务：乙方在履行合同过程中，应对甲方提供的商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。

2.3乙方培训义务：乙方应对甲方相关人员提供必要的技术培训和指导，确保甲方能够正确使用和维护相关设备和服务。

2.4乙方维修义务：乙方应在合同约定的服务时间内，对甲方设备进行定期检查和维护，确保设备正常运行。如设备出现故障，乙方应在规定时间内进行修复。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介职责：第三方中介应负责协调甲乙双方在合同履行过程中的关系，协助解决争议，确保合同顺利履行。

3.2第三方中介保密义务：第三方中介在履行合同过程中，应对甲乙双方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲乙双方许可不得泄露给其他方。

3.3第三方中介赔偿责任：如第三方中介未能履行协调职责，导致甲乙双方损失的，第三方中介应承担相应的赔偿责任。

3.4第三方中介服务费用：第三方中介的服务费用由甲乙双方协商确定。如甲乙双方未能就服务费用达成一致，双方均有权拒绝支付。

一、附件列表：

1.乙方服务方案

2.乙方人员资质证明

3.甲方需求说明书

4.乙方维护记录报告

5.第三方中介服务协议

6.保密协议

7.技术培训记录

8.设备维护维修记录

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务内容不符合约定。

2.乙方未经甲方许可泄露甲方商业秘密、技术秘密。

3.乙方服务人员不具备约定的资质和能力。

4.乙方未按照约定时间完成维修或修复工作。

5.甲方未按照约定时间支付服务费用。

6.甲方未按照约定要求使用和维护设备。

7.第三方中介未能履行协调