短信平台解决方案应用实例-重工业.doc

短信平台解决方案应用实例-重工业

2012.x

目录

TOC\o1-3\h\z1、工程简介6

1.1.工程背景6

1.2.关于6

1.2.1.公司简介6

2、技术体系8

2.1.产品技术标准8

技术体系架构9

3、通道解决方案11

3.1.客户通道需求11

3.2.通道建议11

0698通道11

3.现有资源11

4、平台解决方案12

4.1.平台概述12

4.1.1.系统网络拓扑图12

4.1.2.短信平台功能模块13

4.1.3.平台处理能力13

4.2.短信应用14

4.2.1.根底短信模块14

4.2.2.模版短信15

4.2.3.短信下发时间管理17

4.2.4.会议通知17

4.2.5.短信互动类19

4.3.通讯录20

4.4.统计模块21

4.4.1.企业报表统计21

4.4.2.详单查询21

4.4.3.日志报表22

4.5.短信系统二次开发接口拓展22

4.5.1.WebService接口22

4.5.2.HTTPGET接口23

4.5.3.存储过程调用23

4.5.4.SOCKET(CTC-Server)接口23

4.6.平台管理模块25

4.6.1.系统参数配置25

4.6.2.通道管理25

4.6.3.优先级配置25

4.6.4.敏感词管理26

4.6.5.黑名单管理26

4.6.6.号段管理26

4.6.7.归属地管理26

4.6.8.角色管理27

4.6.9.帐号管理27

4.6.10.审核流程管理28

4.6.11.接口用户管理29

4.6.12.后台线程管理29

4.6.13.监控管理29

4.6.14.日志管理29

4.7.内部业务系统整合〔局部〕30

4.7.1.短信平台和呼叫中心整合30

5、平台部署方案32

5.1.系统部署说明32

5.2.单点故障解决方案32

5.3.应用效劳器33

5.3.1.存储容量33

5.3.2.内存计算33

5.4.数据库效劳器33

5.4.1.存储容量33

5.4.2.内存计算34

5.5.系统运行环境34

6、售后效劳方案35

6.1.应急效劳承诺35

6.2.效劳承诺明细35

6.3.技术效劳方式37

6.3.1.远端技术支持37

6.3.2.现场技术支持效劳38

6.3.3.软件修复和PATCH支持38

6.3.4.效劳质量流程38

6.3.5.效劳总结报告38

6.3.6.热线效劳39

工程简介

工程背景

XXXX国际重工股份〔简称XXXX重工〕是一家以工程机械、农业装备、车辆为主体业务的大型产业装备制造企业，2009年实现销售收入136.2亿元。2010年，雷沃品牌价值以113.87亿元，位列中国500最具价值品牌排行榜第64位。公司被认定为“国家重点高新技术企业”、“博士后科研工作站”，公司工程技术研究院被认定为“国家认定企业技术中心”，公司主导产品曾被认定为“中国名牌”、“中国著名商标”、“最具市场竞争力品牌”。

随着集团业务的迅速增长，传统的办公方式已经远远不能满足新市场背景下的办公需求。针对集团办公人员办公分散、内部系统布局复杂等特性，一套的高效的信息化系统建设已经是迫在眉睫的事了。据有效数据统计2010年全国用户已到达9亿，在这人手一机的时代，再也没有比短信更好的信息传播方式了。本方案主要针对XXXX在生产办公中遇到的实际问题旨在为XXXX搭建一套稳定、高效、扩展性强的短信平台，将XXXX各大内部系统串联起来实现各平台的短信功能拓展，提高办公效率，节省办公本钱。

技术体系

产品技术标准

图STYLEREF1\s2SEQ图\*ARABIC\s11产品技术标准示意图

经过9年时间的探索和积累，研发中心制定了《公共技术组件标准》、《UI设计标准》、《测试标准》、《代码标准》，所有产品和工程开发都必须遵循这些标准。

产品基于J2EE技术架构，使用java作为主要开发语言。而且使用了业界流行和成熟的SSH开源框架(Structs、Spring和Hibernate)，基于MVC模式，构建强大灵活的WEB和后台应用程序。

经过多个产品、产品的各个版本、多个工程的提炼，推出了自己的公共组件，公共组件包括：Util工具类，消息组件、日志组件、线程同步组件、任务管理组件、系统监控组件、告警组件、L