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网购市场调研报告

篇一：大学生网购调查报告

调查人：

调查时间：20XX年2月21日至20XX年3月2日

调查地点：云南省景洪市

调查对象：在校大学生（包括大一到大三的学生）

引言

在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为

最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于2008

年1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络购物

者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，

上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。

作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购

物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收

入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生3年之后都会获得一份高于社会

平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消

费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种思考，

我们对在校大学生进行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征。

正文

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在

校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。但是

其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾

虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。

一、大学生网络购物的简介

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在

校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看

看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮

件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么那些

热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么男女大学生在网

上购物有什么样的区别

阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质

量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可

对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是

影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买

产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动

机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品

自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体

满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我

们将就此类问题进行简述与分析。

二、调查方案与结果

（一）调查方案

1、调查目的：

通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生

的购物标准等问题。

2、调查方法：

通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。

3、调查对象：

在校大学生（包括大一至大三的学生）。

（二）调查结果

1、大学生网络购物的各特征分析

1）大学生网络购物的性别特征

经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程

度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网

络购物的男生多于女生的原因之一。

2）大学生网络购物的年龄特征

现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经

过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大二、大三的学生进行网络购物的人

数要多于大一，且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进

行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行

网购频繁的人群。

3）大学生网络购物的支付力特征

大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费