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主讲人：张晓
职业教育空中乘务专业国家教学资源库主讲人：张晓
预先准备阶段直接准备阶段客舱设备与服务职业教育空中乘务专业教学资源库航后讲评阶段飞行实施阶段
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职业教育空中乘务专业教学资源库客舱设备与服务预先准备阶段飞行预先准备阶段2确认飞行证件与装具1确认飞行计划3.仪容仪表三证飞行前需要做的准备工作
职业教育空中乘务专业教学资源库客舱设备与服务预先准备阶段确认航班计划确认飞行证件及装具关于仪容仪表准备国内大多数的航空公司一般是在一个月或一周前发布具体的航班计划，乘务员通过公司的内网登录查看机型、航班时刻、机组成员名单、起降机场等航班信息。当然除了以上信息外，还要了解公司最新的业务标准和安全规定，要复习航线知识，回顾安全规章和各项服务要求，并在规定的时间内完成航班任务准备。
职业教育空中乘务专业教学资源库客舱设备与服务预先准备阶段确认航班计划确认飞行证件及装具关于仪容仪表准备《客舱乘务员广播词》飞行业务资料手表姓名牌，印有航司LOGO的胸针笔计数器（见习乘务长以上级别）化妆品、备份围裙、丝袜、软底鞋等乘务长药箱乘务长重要单据乘务员需要携带的装具有：
职业教育空中乘务专业教学资源库客舱设备与服务预先准备阶段确认航班计划确认飞行证件及装具关于仪容仪表准备签到的内容有：姓名、属地、飞行时间、级别、号位、是否具备广播词资格，并且确认着装标准。
职业教育空中乘务专业教学资源库客舱设备与服务预先准备阶段准备会应包括的内容为：
将本次航班的有关信息通报给乘务员，如航班号、机型、飞机号、机长姓名、航线、起飞和到达时刻、餐饮配备、特殊旅客等；
乘务员分工，也就是分号位；
确保每一位乘务员都携带现行有效的《飞行乘务员手册》和有关证件资料；
有关安全的问题，如设备检查、机组行李的储藏、出口的操作、全体呼叫、安全演示、乘务员号位的分布等；
服务的问题，如飞行时间、服务程序和工作分配等；
乘务员形象，纪律等问题和各项规定。
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