【英语版】国际标准 IEC TR 63478-1:2023 EN User’s Quality of Experience on Multimedia Conferencing Services - Part 1: General 用户在多媒体会议服务上的体验质量 - 第一部分：一般情况.pdf

IECTR63478-1:2023ENUser’sQualityofExperienceonMultimediaConferencingServices-Part1:General是一个国际电工委员会（IEC）发布的关于多媒体会议服务的用户体验的第1部分标准（2023年英文版）。这个标准详细描述了多媒体会议服务的用户体验的一般性要求和最佳实践。以下是该标准的详细解释：

该标准主要关注用户在使用多媒体会议服务时的体验质量，包括音频、视频、网络连接、交互性等方面的体验。标准的主要目标是确保用户能够获得高质量、可靠和满意的多媒体会议服务体验。

该标准的主要内容包括：

1.用户体验的定义和度量：该部分描述了用户体验的构成要素，包括音频质量、视频质量、网络连接稳定性、交互性等，并提供了相应的度量指标和方法。

2.服务质量保证：该部分描述了服务提供商如何通过各种措施来确保用户体验的质量，包括服务提供、技术支持、用户反馈处理等。

3.用户界面设计：该部分关注用户界面对于用户体验的重要性，提出了易于使用、直观、个性化的界面设计原则。

4.用户培训和教育：该部分强调了对用户培训和教育的重视，提供了相关的培训材料和指南，以帮助用户更好地理解和使用多媒体会议服务。

该标准是一个重要的参考文档，对于服务提供商和用户来说，了解并遵守这个标准可以确保多媒体会议服务的用户体验达到最佳水平。