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中国银行营销数字化行业现状及趋势分析

一、银行营销数字化行业概述

数字化营销是指基于数字化思维，运用数字技术和工具实现信息获取、用户分析、关系管理、产品推介等一系列营销行为，以达到提升营销工作效能、满足用户需求等目的。对银行业而言，在数字化转型初期，往往偏重产品和服务数字化，而随着数字化转型不断深化，数字化营销逐渐成为银行数字化转型的重要内容。

二、银行营销数字化行业发展背景

1、政策

近年来，政府坚持以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，合理推动大数据、人工智能等技术在银行、证券、保险等领域的深化应用，将数字元素注入金融服务全流程，推动全链条数字化转型，为银行营销数字化注入活力。

2、经济

随着我国数字技术和实体经济融合深入推进，数字经济市场规模扩张迅速，赋予了经济发展新动能。2022年，中国数字经济规模达50.2万亿元，总量稳居世界第二，同比名义增长10.3%，占国内生产总值比重提升至41.5%。

三、银行营销数字化行业现状

1、投入规模

在加快数字经济发展的过程中，银行业数字化转型显著加速，而营销作为银行经营与数字化转型的核心环节，其资金投入规模呈高位运行状态；2022年中国银行业营销数字化转型资金投入规模为1135亿元，较上年增幅34.3%，推动营销数字化转型将长期成为银行改革发展的主旋律。

四、银行营销数字化行业重点企业

京北方信息技术股份有限公司作为领先的金融科技服务提供商，向以金融机构为主的客户提供软件与信息技术服务，为企业数字化建设聚势赋能。京北方可满足客户对软件开发服务、数字化营销及客户服务在内的多层次服务需求，持续进行产品结构转型，大力发展软件产品及解决方案、客户服务及数字化营销产品线，取得了显著成效。2022年度，京北方企业总营收为36.73亿元；其中，客户服务及数字化营销产品实现营业收入6.43亿元，同比增长23.53%。

五、银行营销数字化行业趋势

数字经济的背景下，我国银行业不断加大IT投入规模，纷纷开展对公领域的数字化营销业务。长远来看，实现用户的个性化精准营销逐渐成为银行业营销数字化转型的重要需求，引流产品和交互式数字产品将成为银行营销数字化转型的重点布局，人工智能、大数据等技术将广泛掺入营销数字化转型建设中，低成本、大容量的云端部署也将得到更为广泛的实践应用。