消费者权益保护日主题班会.pptVIP

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消费者权益日主题班会;;;品质消费

美好生活;;;;或是这种;;;这里是几个维权的案例;[案情简介]

2017年7月17日,消费者赖某到消委会投诉称,他于2017年7月在某网上商城(以下简称经营者)上购买了一块价值18649元的名牌手表,收到货后发现手表外壳有点不明显的划痕,配送的手表调节专用指针缺失,经该手表专卖店鉴定手表不能享受两年全球质保服务。消费者要求退换货被经营者拒绝,双方多次协商未果后,遂即投诉到消委会。;;;根据我国《消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。;谢谢欣赏

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