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2024[技术维护服务合同]服务合同

合同编号：__________

技术维护服务合同

鉴于：

1.甲方为获取稳定的技术维护服务，保障其信息系统的正常运行；

2.乙方具备提供此类技术维护服务的资质和能力；

3.双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经充分协商，达成一致。

第一条服务内容

（1）系统监控：对甲方的信息系统进行实时监控，确保系统稳定运行；

（2）故障处理：发现系统故障及时进行处理，确保系统恢复正常运行；

（3）系统优化：根据甲方需求，对信息系统进行定期优化，提高系统性能；

（4）技术支持：为甲方提供技术咨询、指导和服务，解决甲方在信息系统使用过程中遇到的问题；

（5）培训与指导：为甲方相关人员提供技术培训和指导，提高甲方信息化水平。

1.2乙方应根据甲方需求，制定详细的服务计划，并提交甲方审批。甲方对服务计划有异议的，乙方应根据甲方意见进行调整。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.2除非本合同另有约定，合同期满后，双方未书面提出终止或修改本合同的，本合同自动续约一年。

第三条服务费用

3.1乙方提供技术维护服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

3.2乙方应在合同生效后五个工作日内，向甲方开具等服务费用发票。

3.3甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式，按时足额支付服务费用。

第四条服务质量保证

4.1乙方应确保提供技术维护服务符合我国相关法律法规、行业标准和甲方要求。

4.2乙方应对提供技术维护服务过程中获取的甲方商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。

4.3乙方应按照甲方要求，及时响应甲方在信息系统使用过程中遇到的问题，确保甲方业务不受影响。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若乙方未按照约定提供技术维护服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正，乙方逾期不改正的，甲方有权解除本合同。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年__月__日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方专属权利条款

甲方在本合同项下拥有如下专属权利：

（1）对乙方提供的技术维护服务进行监督和评价，确保服务质量符合约定标准；

（2）要求乙方在规定时间内完成对故障的处理，以保障信息系统正常运行；

（3）在合同有效期内，要求乙方对信息系统进行定期优化，提高系统性能；

（4）在合同有效期内，要求乙方提供相关培训与指导，提升甲方相关人员信息化水平。

2.甲方义务及责任条款

甲方应履行如下义务及承担相应责任：

（1）按照合同约定支付服务费用，确保乙方正常提供技术维护服务；

（2）协助乙方进行故障处理，提供必要的现场支持和信息；

（3）向乙方提供真实、完整的信息，以便乙方更好地了解甲方的业务需求；

（4）按照合同约定，对乙方提供的技术维护服务进行合理使用，不得恶意损坏或滥用。

3.甲方特殊需求处理条款

甲方如有特殊需求，应提前通知乙方，并根据实际情况支付额外费用。乙方应在收到甲方通知后，及时评估特殊需求的可行性，并在规定时间内向甲方提出解决方案。甲方对乙方提出的解决方案有异议的，双方应进行协商，直至达成一致。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方专属权利条款

乙方在本合同项下拥有如下专属权利：

（1）根据甲方实际需求，制定并调整技术维护服务计划；

（2）要求甲方提供必要的现场支持和信息，以便乙方更好地提供技术维护服务；

（3）在合同有效期内，要求甲方对信息系统进行定期优化，提高系统性能；

（4）在合同有效期内，向甲方提供相关培训与指导，提升甲方相关人员信息化水平。

2.乙方义务及责任条款

乙方应履行如下义务及承担相应责任：

（1）按照合同约定提供技术维护服务，确保信息系统稳定运行；

（2）对在提供技术维护服务过程中获取的甲方商业秘密予以保密，不得泄露给第三方；

（3）在合同有效期内，按照甲方需求，对信息系统进行定期优化，提高系统性能；

（4）在合同有效期内，提供相关培训与指导，提升甲方相关人员信息化水平。

3.乙方特殊需求处理条款

乙方如有特殊需求，应提前通知甲方，并根据实际情况支付额外费用。甲方应在收到乙方通知后，及时评估特殊需求的可行性，并在规定时间内向乙方提出解决方案。乙方对甲方提出的解决方案有异议的，双方应进