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二手书店环境风险及规避方案

近年来，二手书店在国内逐渐发展壮大。随着二手书店市场规模的扩大，一些读者对于二

手书店的环境质量和安全也提出了更高的要求。面对二手书籍市场所存在的环境问题，广大二

手实体书店经营者应该在经营活动中不断学习研究，结合实际采取有效措施去规避风险，推动

二手店主实现可持续发展。本文从法律层面对二手书店经营过程中所涉及的环境、卫生等问题

进行了梳理和分析，并提出相应应对措施。

一、二手书店的经营环境

二手书店作为一种新型的大众文化活动，既可以是以书籍为载体的文化交流，也可以是以

二手书籍为载体的精神交流。二手书店主要面向有特殊需求的读者群体，并依托书店空间进行

线上线下书店融合的营销方式。它是一种特殊的商业模式。一方面，二手书店可以吸引到一些

有特殊需求的读者群体；另一方面，二手书店又可以成为推动文化消费增长的重要力量；另一

方面，二手书店还可以成为一种公益性社会服务活动。从目前我国二手实体书店经营状况来

看，普遍存在环境恶劣、安全隐患大、藏书质量不高、读者体验差等问题。

1、环境恶劣

我国的二手书店多为个体工商户开办和经营，受经营场地、租金、劳动力成本、销售渠道

等方面的影响较大。以北京的一家大型连锁二手书店为例，其规模较大，店内空间较为宽敞，

书籍种类较多，且书籍摆放有序，能很好地与周围环境融合。但部分店主却因为环境过于拥挤

而影响了其在读者心中的良好形象，导致读者无法从他们的书架上取书。因此实体书店存在严

重影响了其读者的阅读体验。

2、安全隐患大

近年来，我国消防安全形势严峻，安全生产事故时有发生，如2018年3月9日昆明

“5·21”特大火灾事故，给全国人民敲响了警钟。对二手实体店安全经营环境造成了严重影

响。二手书店具有流动的特点，读者多来自城市周边、农村地区或偏远地区。由于缺乏消防安

全管理措施等原因造成了很多安全隐患：许多小型的电气线路老化导致火灾事故频出；消防设

备损坏难以及时维修维护；部分消费者随意丢弃书籍等问题；而店内不具备安全疏散条件导致

发生火灾的风险增加[1];消防监督检查不到位，消防安全主体责任落实不到位；大量废旧物品

未及时处理；消防设施设备配置不符合标准；书店内没有配备消防器材；人员不符合安全要

求，消防培训考试不合格；在书店内吸烟等现象较为普遍；消防安全检查流于形式；安全管理

不到位以及日常监督检查不力等问题都会导致书店发生火灾事故[3]。

3、藏书质量不高

一些二手书店为了节省成本，将书籍以低价格卖给了没有“二次利用价值”的旧书，不仅

给读者带来了不良阅读体验，而且给旧图书的品质造成了严重损害。此外，由于二手书籍往往

不具备读者的阅读经验，难以通过书籍内容分析出其适合什么年龄段读者阅读，也难以进行针

对性挑选。因此即使拥有高质量图书也无法满足读者需求。另外也有不少读者是抱着“淘一

本”的心态购买这些书籍（书),在购买过程中存在诸多问题，如对书籍质量存在怀疑、不确定

因素较多，难以准确判断书籍价值、不愿购买、因害怕书中有污秽物等心理因素产生。因此，

有的旧书籍存在破损、缺页、不齐等情况出现；有的书籍因为种种原因而影响阅读价值甚至产

生了不良影响、造成了浪费等现象出现，这些都不利于书店内读者体验及阅读效果会大大降

低。

4、读者体验差

二手书店是面向有特殊需求的读者群体进行文化交流活动的。由于其特点，与普通消费者

不同的是，他们的消费心理往往会随着书籍价格的上涨而增加。一些人也会因为一本书的价格

购买新书时并不能获得预期的购买成果，还会留下不良的行为习惯。而且在选择购买时也存在

着一些不愉快的体验。比如有的读者因为图书价格太高而放弃购买。而图书本身的质量不高；

书中有很多插图，文字不通没有任何注音；纸张磨损严重等问题。这些都对书本身质量造成了

严重影响。因此，即使价格不贵的书籍也需要进行销售，而那些价格相对较高的书籍却因为其

质量问题被人们忽视了。

5、监管机制缺失

由于我国缺乏统一的监管机构、法律法规，且没有相应的监管措施对经营二手实体书店的

合法性进行监管，导致当前大部分书籍的质量难以得到保障。同时因为二手实体书店往往处于

偏远地区，所以在日常管理及监管方面的监督措施较为薄弱。这使得当地的有关部门对于“卖

书”的管理较为宽松。事实上卖书并不需要进行实名认证也可以取得交易账号以便于对书籍进

行交易。但是对于在一些大型交易平台上进行商品交易还是需要提供卖家资料和个人信息进行

审核以保证其真实性和合法