卡尔顿酒店客户关系管理.pptxVIP

卡尔顿酒店客户关系管理.pptx

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卡尔顿酒店客户关系管理;

发展历史

品牌定位

核心价值观

客户关系管理策略

市场竞争优势

未来发展展望;

发展历史;

1907年：第一家卡尔顿酒店在美国开业

1983年：卡尔顿酒店品牌由马里奥特集团接管;

1998年：成为万豪国际集团的一部分;

品牌定位;

高端奢华：提供世界一流的服务和设施

独特体验：注重细节和个性化定制;

文化传承：传承卡尔顿酒店的优良传统和价值观;

核心价值观;

顾客至上：致力于满足客户的需求和期望

团队协作：携手合作，共同打造卓越的客户体验;

持续创新：不断追求卓越，为客户

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