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携程未来发展趋势

1携程未来发展趋势

2013年2月21日，携程的创始人之一梁建章在逍遥退居幕后6

年后，重返携程出任董事会主席兼CEO，这也意味着携程公司的大

变革随之了拉开序幕。在新任统帅的带领下，携程后续将如何变阵前

行？

1、加大市场营销力度：四面出击，持续价格战

在线旅游行业自2012年始掀起价格大战，相关公司的利润受到

很大的影响。携程高级副总裁汤澜接受广州日报记者访问时表示，携

程会坚决回应而且“要打赢价格战”，因为“停止价格战失去的份额

更多”。

在酒店领域，价格战其实一直存在，但是更多时候属于“暗斗”，

上年年底，艺龙公开“约架”携程，“暗斗”转变为“明争”，携程毅

然跟进，并高调宣布“要打到底，而且要打得更狠”，实属罕见。在

酒店价格战开火前，OTA平均每间夜的佣金在60-70元之间，目前，

艺龙网在返现后平均每间夜的佣金约35元，携程网约45元，平均每

间夜的佣金获取下滑近一半。

不同于艺龙把全部精力集中在酒店产品上，携程把价格战分散在

各个领域，重点集中于机票、景点门票、旅行等产品，且重在发力移

动客户端，酒店产品的价格战只是其战略部署中的一部分。

去年双十二，携程拿出5亿元进行一个月的促销活动，促销重点

在机票、酒店领域，如手机预订机票多返利20元等。

携程与同程的景区门票市场价格战同时爆发。去年十二月份，携

程成立以门票为核心的地面服务事业部，并计划投入2亿元扩张门票

市场，在价格上给予游客更大的促销优惠，从而迅速占据最大市场份

额。携程地面服务事业部的CEO周舟在接受中国企业报记者采访时

表示，携程门票价格战的目标是“两年内超过同程网”、成为最大的

门票预订平台。

此外，携程还将发力推动团购、邮轮、出租车等业务。

目测2014年，携程仍会斥巨资进行市场营销，整合旅游市场多

方资源，从而进一步抢夺旅游市场份额。

2、加速投资并购：整合旅游产业链资源，升级成为一站式旅游服务

平台

2013年年底，是携程在资本市场发起猛烈进击的重要节点。

12月19日，携程与DCM领投将近6000万美元投资国内用车

服务平台易到用车，并将在携程各个环节（机票、酒店、火车票、度

假等全线产品）中接入、推荐、捆绑易到用车服务。

12月20日，携程投资超过1亿美元入股全国连锁汽车租赁服务

商一嗨租车，成为其第二大股东，主要解决携程商务和休闲客户从机

场到酒店的需求。

进入2014年，携程的投资进程加速。

1月4日，携程官方承认战略控股蝉游记，以完善攻略社区游记

功能和服务。

1月15日，携程透露已在13年12月完成对美国老牌旅游电商

途风网的投资，此次投资交易金额超过1亿美元，这让携程可以提供

游定制业务。

寻求多方合作才刚刚起步，为开拓业务，携程近来必将向更多企

业抛出橄榄枝，完善海内外旅游市场。

3、重点部署移动互联网市场

目前携程正在紧密部署移动互联网市场。加大市场营销力度，大

举进行价格战，很大一部分是为了更好进击移动客户端，如“双12”

前后，携程拿出5亿进行产品促销，就是为了推出手机专享价格和优

惠政策；投资易到用车、一嗨租车、蝉游记等企业，与微信支付牵手，

就是为了让“说走就走”的旅行成为可能。此外，携程还投放巨额媒

体广告，花巨资邀请邓超代言无线市场，并将广告投放到电视、电台、

地铁等媒体中去；产品研发的费用大部分用于无线APP团队建设与

产品开发，一年内携程无线APP共推出10个版本。截至去年年底，

携程移动应用下载量超过1亿，年交易量占携程总交易量的35%。

随着智能手机的普及和3G乃至4G技术的飞速发展，移动侵入

互联网方方面面，这带动了包括旅游在内的各类“移动应用”的多样

化发展，移动旅游在行业中的地位快速上升。“得移动市场者得天下”

已经成为OTA巨头的共识，旅游预订APP未来必将成为旅游预订的

核心渠道。

在线旅游行业在经历一年多的价格战后陷入胶着状态，一线企业

纷纷转战无线市场，抢占新的客户资源以寻求突破。去哪儿网最早进

入无线端，始于2010年6月，目前处于移动旅游市场领先地位。而

在携程开发在线旅游无线客户端始于2012年9月，截至2013年12

月3