服务类规章案例培训附有答案.docx

服务类规章案例培训[复制]

各位同事：

为提高培训质量，同时对培训课程及培训师进行客观评价，特制定此问卷，请您根据实际情况进行问卷填写。谢谢！

培训课程：___________中心（部门）：____________姓名：____________[填空题]*

问题1：讲师是否表现出良好的礼貌礼仪[单选题]*

非常不满意

○1

○2

○3

○4

○5

非常满意

问题2：讲师是否有得体的仪容仪表[单选题]*

非常不满意

○1

○2

○3

○4

○5

非常满意

问题3：讲师是否具有良好的亲和力[单选题]*

非常不满意

○1

○2

○3

○4

○5

非常满意

问题4：讲师普通话是否发