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化妆品区域督导岗位职责（优秀范文五篇）

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第一篇：化妆品岗位职责

据了解，我国在逐渐发展成为化妆品消费大国，总体消费水平已

超越欧盟、日本，仅次于美国，成为世界上化妆品第二消费大国，而

且我国人口众多，人均消费水平还较低，还存在相当大的市场消费潜

力，这无疑会给化妆品企业带来很多发展机会，随之也加大了对化妆

品销售人才的需求。想从事化妆品销售行业的求职者，在了解销售员

岗位职责的同时，还要有针对性的了解化妆品销售员岗位职责。总结

了化妆品销售员岗位职责。

1、努力完成每个月公司下达的销售指标，向客户介绍企业产品项

目；

2、负责货架摆放，样品陈列等日常环境卫生工作，确保产品、架

无灰尘，定时对商品库存盘点；

3、维护公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾

客之间的.桥梁；

4、对客户资料进行分析、整理，提供销售数据；

5、主动积极联系客户，留住老客户，发掘潜在客户。

6、加深了解美容保健、化妆品行业，提升基本医学、美容知识的

营销能力。

第二篇：化妆品岗位职责

一、所属岗位：

美容导师

二、隶属关系：

上级：部门经理

三、基本职责：

负责所辖区域加盟店的技术扶持与维护。

四、具体职责：

1、负责加盟店的日常维护与管理。

2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。

3、负责不定期的向客户进行电话询访，及时为客户解答产品使用

中遇到的疑难问题。

4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。

5、及时处理并向客服主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题，

并提出相关建议。

6、定期收集客户反馈意见及市场动态信息，并将总结结果报于客

服主管。

7、负责加盟店美容师对本公司产品推销意识的培养与督促。

8、负责公司客户关系的直接调理维护（每两次客户投诉扣除当月

业绩的5%）。

9、负责维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、

工作态度等综合素质的培养。

10、负责提供客户支持活动计划，并制定每次下店的工作计划与

每月的工作计划（每一次无计划下店扣除当月业绩的5%）。

11、做好每次下店的`工作总结与每月的工作总结（每一次无总结

扣除当月业绩的5%）。

12、认真完成公司各项任务流程，包括工作日志、客户反馈表的

填写（每一次下店不能认真完成表格的填写扣除当月业绩的5%）。

13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料，因筹备不足造成的

损失由个人承担。

14、对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时，

美导要及时出勤协助。

五、美导扶持与月度促销活动

（一）美导扶持

1、对老客户：保证每月电话询访一次，或驻店扶持3―5天。驻店

扶持不少于两月1次。

2、对新加盟客户：

①首次技术扶持及培训5―7天（根据首期款定）。

②二次扶持应在首次扶持后20天内。

3、对目标客户（意向客户）：对正在使用产品的客户或需要协同

业务人员做产品演示时，美导要及时出勤协助。

（二）促销活动

1、促销方案按公司统一方案即可。

2、促销活动分为三级：

A级：大型店庆（开业）、周年庆、敏感节日（如三八妇女节、

五一劳动节、中秋节等），此类活动需与对方商定活动时间、地点、

形式、规模，然后双方拿出策划方案。公司需调配美导2―3人参与活

动，公司视情提供部分赠品，需准备形象宣传工具。此类活动需针对

大型客户，且每年最多做1次。

B级：驻店培训、巡回扶持、产品演示。此类活动最为常用，平均

每店30―45天进行1次，一般派美导1―2人驻店活动即可，前提是对

方要求，或实际需要时才应对，平时可做Ｃ级活动。

C级：一般走访，电话询访，定向解决疑难问题。

六、客户拜访流程

（一）电话拜访流程

1、拜访前准备

（1）明确拜访的目的（例如：了解客户销售情