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医院智能导诊与信息发布系统解决方案

为了让广大患者能有序、轻松就医，以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路的

医院智能导诊与信息发布系统应运而生。它能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医

疗常识等重要信息，提高看病效率，减缓病人等候时的焦躁心情，同时是医院做好公共事业、

提高管理水平、提升自身形象品牌效益核心竞争力的关键所在。

医院智能导诊与信息发布系统

系统概要：

随着医疗体制改革不断深入，医疗市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高

核心竞争力，利用高科技的信息化手段，优化就医流程。让广大患者有序、轻松就医已经成

为医院提升医疗服务水平的迫切要求。在此需求引导下，医院智能导诊与信息发布系统应运

而生。

系统架构:

系统采用分布式结构,集中与授权分级管理模式,系统至少支持医院、科室、诊室三级管

理。导诊信息管理中心服务器通过网络远程控制终端播放机，实现智能导诊和信息的传输、

控制、播出。中心服务器与前端显示屏，触摸查询一体机，以及LED显示屏进行统一控制管

理，极大地降低了管理成本，提高了工作效率。

系统前端显示采用B/S架构，使管理平台与服务器相对分离，用户只需通过互联网或医

院内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布，节目通过网络传输到各播放端，进行

本地播放。叫号分诊客户端采用C/S架构，确保数据的实时准确。

系统组成：

■网络平台：可以是医院的局域网络，系统要求带宽：中心出口10Mbps，终端节点

1Mbps，支持wifi无线网络。

■信息发布服务器：系统核心可采用高性能PC架构服务器，装有系统主服务程序，用

于多媒体内容的存储、调度，数据库的运行操作。

■分诊服务器：用于接收HIS接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息，实

时生成最新的分诊导引信息，并按显示规则推送到各个显示终端上，

■HIS接口服务器：是与医院已有HIS系统进行通讯的接口机，它可以设计为双网模式，

保证HIS系统安全，

■管理工作站：用于对系统的管理，包括系统设置，系统监控，内容组织，发布，系统

维护等，

■医生诊室电脑：采用医院原有的电脑，加装虚拟叫号器软件，医生方便进行患者叫号。

■护士站电脑：采用医院原有设备，加装“星际互动医疗导引”分诊台软件，护士可方

便进行排队信息检索查询、患者调号等工作。

■网络显示一体机：用于显示医生叫号信息、多媒体导引信息。该设备内嵌有网络媒体

播放终端，一体化设计，可实现全自动定时开关机，多种尺寸和样式，便于医院内不同区域

安装及工业化应用。

■媒体播放终端：医院内已有液晶电视时，系统可提供独立的网络媒体播放终端，它接

受来自网络的数据及信令，实时显示需要播放的内容。

数据层：用于数据挂号、排队叫号信息的采集、汇总。

应用层：实现数据及内容的组织、调度控制，并接受医生、护士的交互触发事件，生成

信息显示列表。

表现层：由网络终端对收到的数据进行解析并生成显示数据。

系统应用区域：

1、医院大厅：医院的门诊大厅是医院人流最密集的地方，前来就医的病人和陪同人员

一般都要通过门诊大厅分流到各个科室和病房，这里的人们最需要导医，病人及陪同人员能

够轻松获得就医流程，医院电子地图,特色门诊和科室介绍权威医生、专家介绍等导医信息，

从而迅速分流人群，提高医院的工作效率，并使病人尽快得到治疗，降低病人的痛苦。

2、候诊门诊区：特色门诊区域新药物、疗法和新型医疗仪器器械宣传，方便患者了解

医疗动态，方便患者就诊，提高医院经济效益。

3、电梯区域：电梯等通用通道在客户等待休息时候通过视频终端进行医院形象、产品

广告等播放宣传，方便患者了解医院，信任医院,在精神上方便医生对病人的治疗，同时也

塑造了医院的品牌形象。还可以播出气象信息、感冒指数、时钟等公益信息，提高收视效果，

增加广告收益，进一步丰富播出内容。

4、病人活动区域：通过我公司数字媒体发布系统，可以把医院长期以来积累的治疗和

康复措施，通过闭路电视系统图文并茂的播送给病员，让病员了解自己康复中的注意事项，

加上医生的医嘱，进一步加深病员的印象。利用这个频道，医院还可以向病人发布各类流行

病、传染病、常见病的预防和治疗措施；播放可以缓解病人病痛的音乐风光、戏剧小品等轻

松的节目。为住院病人提供一套精神放松的资讯节目，提高治疗效果。

5、会议室：对于医院内部通过我公司发布