我国物业服务行业相关政策.doc

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我国物业服务行业相关政策

物业服务，通常称为物业管理，是指物业公司根据业主的委托，对小区的共有建筑物、设备、绿化、生活秩序、环境容貌等方面进行维护管理。物业服务通常需要遵循收费合理、服务第一、业主主导、专业高效、权责分明、依法行事等原则。它包括房屋建筑及公共设施、设备的管理维护，小区绿化的管理，小区治安保卫，小区交通管理，以及小区保洁等服务。

我国物业服务行业相关政策

近些年来，为了促进物业服务行业的发展，我国陆续发布了许多政策，如2023年国家标准化管理委员会等六部门发布的《城市标准化行动方案》提出大力推进城市市政管理、物业服务、流动人口服务管理、社会组织培育、志愿服务重点领域标准化建设，以标准实施推进基层组织管理和服务规范化、法治化、智慧化。

我国物业服务行业相关政策

发布时间 发布部门 政策名称 主要内容

2023年1月 生态环境部等十六部门 “十四五”噪声污染防治行动计划 加强社区居民委员会环境和物业管理委员会建设，发挥社区居民委员会在指导业主委员会、物业服务人、业主等做好噪声污染防治工作方面的积极作用。

2023年1月 民政部等四部门 关于在城乡社区做好新型冠状病毒感染“乙类乙管”有关疫情防控工作的通知 组织村（居）民委员会、村（社区）卫生服务机构，统筹村（居）民代表、村（居）民小组组长、楼门栋长、物业服务企业和志愿者等，采用“敲门行动”、发放“健康爱心包”等居民群众乐意接受的方式，加强联系并动态掌握辖区65岁及以上老年人等重点人群健康状况，及时完善重症高风险人员信息台账。

2023年2月 国家发展改革委等八部门 关于全面巩固疫情防控重大成果推动城乡医疗卫生和环境保护工作补短板强弱项的通知 以基层爱国卫生工作人员为主，以家庭医生、社会工作者、物业服务人员、志愿者等为辅，推动组建居民健康管理互助小组，提高基层公共卫生工作能力水平。

2023年5月 中共中央、国务院 关于推进基本养老服务体系建设的意见 落实发展养老服务优惠扶持政策，鼓励社会力量参与提供基本养老服务，支持物业服务企业因地制宜提供居家社区养老服务。

2023年9月 国家标准化管理委员会等六部门 城市标准化行动方案 大力推进城市市政管理、物业服务、流动人口服务管理、社会组织培育、志愿服务重点领域标准化建设，以标准实施推进基层组织管理和服务规范化、法治化、智慧化。

2023年12月 国家发展改革委、商务部 关于支持横琴粤澳深度合作区放宽市场准入特别措施的意见 允许港澳验楼服务、物业服务等公司在合作区便利化运营。允许港澳承建商地盘经理、注册安全主任、安全督导员、检验人员等在合作区便利执业。

2023年12月 国家发展改革委等六部门 关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见 优先推进员工制家政企业布局社区网点，与基层党组织、妇联组织、业主委员会、物业服务企业等加强合作。

2024年1月 国务院 关于发展银发经济增进老年人福祉的意见 引导餐饮企业、物业服务企业、公益慈善组织发展老年助餐，推动养老机构面向社会开展老年助餐服务。鼓励养老机构、家政企业、物业服务企业开展居家养老上门服务。

部分省市物业服务行业相关政策

我国各省市也积极响应国家政策规划,对各省市物业服务行业的发展做出了具体规划,支持当地物业服务行业稳定发展，比如上海市发布的《关于推动“工业上楼”打造“智造空间”的若干措施》提出鼓励各区给予入驻制造业企业租金补贴，补贴基准参照项目所在区域同类型物业租金水平。将符合本市重点产业发展导向的优质制造业企业列为本市人才引进重点机构，充分运用本市梯度化人才引进政策体系，为项目用人单位吸引、集聚各类人才提供政策支持。

部分省市物业服务行业相关政策（一）

省市 发布时间 政策名称 主要内容

海南省 2023年1月 海南省贯彻落实养老托育服务业纾困扶持若干政策措施实施方案 鼓励物业企业运营社区养老服务设施并提供居家养老服务，有效提升社区居家养老托育服务水平。探索对参与养老托育服务的家政、物业企业等市场主体给予运营补贴支持。

河北省 2023年1月 河北省城市燃气等老旧管网更新改造实施方案（2023-2025年) 充分发挥街道和社区作用，统筹协调社区居民委员会、业主委员会、产权单位、物业服务企业、用户等，搭建沟通议事平台，共同推进城市燃气等老旧管网更新改造工作。

云南省 2023年2月 云南省物业管理规定 物业行业协会应当加强行业自律管理，规范物业服务人从业行为，开展物业服务培训，促进诚信经营，提高物业服务水平。

河南省 2023年2月 河南省2023年国民经济和社会发展计划 实施生活服务新供给培育工程，推广“社区+物业+养老托育”模式，建设30个家政服务示范社区网点，争创国家家政服务业“领跑者”试点，打造一批适应都市新型消费需求的新服务聚合地。

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