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罗斯福酒店客户关系管理PPT;
目录
客户关系管理的重要性
罗斯福酒店的客户关系管理策略
罗斯福酒店客户关系管理的成效
下一步的改进方向;
客户关系管理的重要性;
提高客户满意度:通过有效的客户关系管理,可以满足客户的需求,提高客户满意度。
增加客户忠诚度:良好的客户关系管理可以建立客户对酒店的忠诚度,使其成为忠实的回头客。;
提升营收和盈利能力:通过客户关系管理,可以增加客户的消费需求,从而提高酒店的营收和盈利能力。;
罗斯福酒店的客户关系管理策略;
个性化服务:根据客户的喜好和需求,提供个性化的服务,如定制化的房间布置,特殊饮食要求等。
客户反馈机制:设立有效的客户反馈渠道
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