瑞吉酒店客户关系管理课件.pptxVIP

瑞吉酒店客户关系管理课件.pptx

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瑞吉酒店客户关系管理PPT课件;

引言

客户关系管理策略

品牌推广与客户拓展

客户投诉管理

总结;

引言;

提供卓越的服务品质：我们致力于通过提供卓越的服务品质来满足客户的需求和期望。

全面了解客户需求：我们重视了解客户的需求，通过有效的沟通和互动来建立良好的客户关系。;

个性化的服务体验：我们致力于为每位客户提供个性化的服务体验，以满足他们的独特需求。;

客户关系管理策略;

开展客户满意度调查：我们定期开展客户满意度调查，以了解客户对我们服务的评价和意见，从而做出改进和提升。

建立客户数据库：我们建立了客户数据库，记录客户的个人信息、偏好和历史消费等数据，以更好地了解客户，并提供

退休教师，经验丰富

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