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旅游学院
TourismSchool
项目总结报告
海馨小组
旅游管理2班
二〇一三年六月二十八日
1
旅游学院
TourismSchool
第一部分项目开展过程
一、项目任务
掌握青岛地接导游的接待流程,实践地接导游的讲解流程,提高学生讲解能
力与水平,在项目过程中逐步掌握带团技巧,培养每个人处理各种问题的能力,
熟练掌握青岛地区旅游各要素基本情况,熟悉旅行社计调岗位如何操作,并培养
每位学生组织运行旅游团队的能力。
二、项目小组组建及成员角色分工
小组的重新组合由老师编写序号进行分组,序号相同的为一组,我们组有7
人,也是一个特殊的小组,我们也叫“6+1”组合。我们组的领导者是由我们共
同选出来的班级唯一的一位男生,其他的成员角色则是根据自己的想法确定各自
的角色,但是都变换了自己以前的角色。下面是我们的角色分工表:
表一
姓名角色任务
吴晓帅领导者负责团队主要任务的分配,地接信息手册中游信息的收集,
线路地图的绘制
王少亭秘书会议记录,地接信息记录中行信息的收集
李文霞秘书负责会议记录,地接信息手册中住信息的收集及整理
王晓涵档案管理员整理档案、整合地接信息手册信息
张颖颖财务管理员管理小组财务,地接信息手册中娱信息的收集
苗佳丽沟通者与老师、小组成员、旅游企业的沟通,地接手册中食信息的
收集
张丹时间监督者制作项目周进度报表,掌控项目运作的进度,监督成员的工
作情况
地接信息手册购信息的收集
2
旅游学院
TourismSchool
三、撰写开篇报告、行动计划书
(一)开篇报告
表二
稿次执行人时间监督者
开篇报告初稿3.11—3.17
全组成员张丹
开篇报告定稿3.18——3.21
(二)行动计划书
表三
稿次
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