关于计算机设备维护平台操作说明书.doc

计算机设备网上维护申请操作说明书

为了方便技术中心设计人员计算机使用工作的正常运行，从2011年2月1日起请您通过网络填写计算机等设备维修单，具体操作步骤如下：

1、鼠标双击桌面图标。

2、在地址栏中

输入：5，按回车键。显示界面如下。

3、鼠标单击，显示界面如下。在用户ID栏输入个人的工号（胸卡相片下面的编号），初始密码为：111111，然后鼠标单击“登录”按钮。

4、登录后界面显示及按钮选择操作如下：

5、点击上图中的“我的设备”按钮后，显示如下图形界面（我的设备信息表）：

列表中默认显示当前用户领用的所有计算机设备。

6、申请人单击上图列表中需要维修的设备记录的“操作”列中的“报修该设备”按钮，即可填写维修申请信息。

注：只需在故障描述一栏中填写电脑的故障描述，维护人员会根据描述做出初步判断，并采取相应的解决办法。

报修申请信息填写完成后，右下角的“”按钮，出现如下对话框后，点击“确定”保存记录。

保存成功后，点击中的送修按钮，提交维修申请，网上计算机报修结束。

注：提交报修申请后，维护人员会根据工作情况完成之后的接受申请、维修情况流程节点，报修人可网上查看维修进度及维修状态。

9、最后维护工作结束后，选择标题栏中的“取回”按钮，请您对维修人员的服务水平做出评价，并保存。

计算机室

2011-1-31