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逆向物流试题一及答案

一、填空题(每空2分，共20分)

1.国家标准中的“逆向物流”包括和。

2.逆向物流的发展经历了四个阶段，分别是、、

和。

3.消费期返回主要包括、、和四种主要形

式。

二、选择题(每小题3分，共15分)

1.在以下关于逆向物流的流动对象的叙述中，不正确的是

A．符合客户要求的产品

B．有缺陷的产品

C．用于产品运输的容器、包装材料

D．有使用价值的产品

2.在以下关于顾客退货的构成叙述中，不正确的是

A．投诉退货

B．价值回收

C．商业退回

D．维修退回

3.在以下不适合采用间接、开环渠道的是

A．需要技术保密的物品

B．零部件容易拆卸的物品

C．技术含量低的物品

D．产品生命周期长的物品

4.当产品简单、返品量大且数量稳定、再利用产品和新产品没有区别时，

可采用的废弃物的责任制度是

A．政府负责制

B．联合负责制

C．生产者负责制

D．第三方负责制

5.如果企业既要降低成本，又要维持良好的社会形象，就可以采用

A．直接、闭环渠道

B．间接、闭环渠道

C．间接、开环渠道

D．直接、开环渠道

三、名词解释题(每小题3分，共15分)

1.逆向物流

2.逆向物流管理

3.回收物流

4.废弃物物流

5.绿色物流

四、简答题(每小题5分，共20分)

1.请简要叙述逆向物流与绿色物流的差别。

2.请简要叙述逆向物流与正向物流的比较。

3.请简要叙述企业形成物流联盟、采用联合经营模式进行逆向物流的原因。

4.请简要叙述企业在选择逆向物流渠道时，应该遵循什么原则。

五、论述题(每小题15分，共30分)

1.请详细阐述逆向物流对企业和社会的战略意义。

2.请阐述影响企业逆向物流运作模式选择的因素有哪些。

答案

一、填空题(每空2分，共20分)

1.回收物流、废弃物物流。

2.退货逆向物流阶段、经济逆向物流阶段、环保逆向物流阶段、循环逆向物流阶段。

3.投诉退货、维修退回、产品召回、使用结束回收。

二、选择题(每小题3分，共15分)

1.D

2.B

3.A

4.C

5.A

三、名词解释题(每小题3分，共15分)

1.逆向物流：对于正向物流而言，将物资从供应链上的消费点返回到价值

恢复点或处置点的物流过程。

2.逆向物流管理：是对逆向物流过程进行计划、组织、控制、协调和监督，

以达到高效、低成本地恢复物品价值或适当处置的目的。

3.回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方

返回到供方所形成的物品实体流动。

4.废弃物物流是指，将经济活动中失去原有使用价值的物品根据实际需要

进行收集、分拣、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成

的物品实体流动。

5.绿色物流是基于可持续发展理念提出的物流概念，是相对于传统物流对

环境造成的危害提出的，它要求在进行物流活动时采取与环境和谐相处的态度，

设计和建立一个环境共生型的、能促进经济和消费生活健康发展的物流系统。

四、简答题(每小题5分，共20分)

1.请简要叙述逆向物流与绿色物流的差别。

两者共有的活动有再利用、再制造、再循环，除了这些，逆向物流则包括退

货的回收和产品的主动召回，而绿色物流则包括为了减少气体和噪声污染、环境

污染而进行的活动。因为绿色物流主要是从环境和生态的角度审视物流活动，要

求尽量减少物流活动对环境的破坏和资源的消耗，保持生态平衡，它所关注的是

物流作业本身对环境的影响，包括正向物流过程和逆向物流过程。而逆