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社会工作师《工作实务》备考强化试题及答案

2017年社会工作师《工作实务》备考强化试题及答案

一、案例分析题

一、阿巧，45岁，因身体状况不佳提前退休，做起了全职太太。

读高中的女儿在住宿学校，周末回家一天。丈夫工作繁忙，早出晚归。

阿巧每天在干完家务活之后。便无事可干，整天待在家里觉得很无聊。

最近，阿巧怀疑丈夫有外遇，开始紧绷神经，跟踪丈夫的行程、偷看

丈夫的手机和通话记录。这些无中生有让丈夫发现后很是生气，家庭

开始出现矛盾。

问题：

1.在上述案例中，阿巧面临的困境主要有哪些?

2.针对阿巧目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

参考解析：

1.上述案例中，阿巧面l临的困境主要表现为以下几个方面：

(1)全职太太的角色让她的生活比较枯燥单一，不知道自己生活的

目标和意义，迷失了自我。

(2)缺乏正确的沟通方式和处理家庭危机的技巧，不知道如何调整

自己的情绪。

(3)缺乏人际网络的互动，遇到问题时没有得到有力的支持。

2.针对阿巧目前的困境，社会工作者可以采取如下介入策：

(1)对阿巧进行心理疏导，帮助其调适不良情绪，形成良好的心态。

(2)教授阿巧学习处理家庭问题的一些方法以及人际沟通技巧，帮

助其改变偏执的做法，树立生活目标。

(3)联系阿巧的丈夫，帮助阿巧加强和丈夫之间的沟通，提高家庭

的功能，强化丈夫在家庭中除了经济以外的责任。增强阿巧正向面对

问题的主动性和积极性。

(4)整合社区机构资源，介绍阿巧参与社区的志愿者服务，使她在

服务中不仅体会到帮助别人的快乐，而且能让她认识一些友善的朋友，

丰富精神生活。

二、陈教授，现年65岁，退休前在上海一所著名大学教书，陈教

授早年在外地“插队”，一子一女在母亲的拉扯下长大，因而对父亲

的“不管不问”颇有怨言。陈教授妻子在世时.子女们还经常回来探望。

陈教授有个弟弟和两个侄子在上海，因而他的生活平静而安详。前不

久，陈教授由于回家较晚，到家后，发现老伴躺在地板上，呼吸微弱，

连忙送往医院，当子女赶到时，老伴已经离开人世。子女们把责任归

咎于父亲“回家过晚”，双方之间的裂痕加深，子女们用冷言冷语讥

讽老人，探望次数大大减少。老人整日待在家中，经常酗酒，酗酒后

会痛哭流涕，喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的，还不到一个月，

原本身体健康、开朗乐观的陈教授，变得骨瘦如柴，精神恍惚。社区

服务中心了解情况后，决定派社区工作者小米开展工作，小米准备从

家庭思维的角度介入。

问题：

1.在上述案例中，家庭思维是指什么?

2.上述案例中，陈教授主要面临的困境是什么?

3.针对这些困境，小米应采取怎样的介入策略?

4.通过以上分析，请归纳老年社会工作的内容。

参考解析：

1.家庭思维是指把老年人看作复杂的多代关系系统的一部分，这

一关系系统对老年人生活有重大影响。是老年人与人交往并获得支持

的来源。诸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之类的家庭角色是老年

人自我概念的重要组成部分，即使是与这些角色相联系的特定功能已

经终止，它们也会影响老年人的所思所想。

2.陈教授主要面临的困境是：如何恢复身体健康(身体健康问题);如

何舒缓情绪(精神情绪问题);如何从失去老伴的痛苦中走出来(丧亲问题);

如何与儿女修复关系(感情支持问题);如何免受儿女冷言冷语(语言虐待

问题)。

3小米应该采取的主要介入策有：

(1)小米应该让陈教授明白目前的状况，清醒意识到他的问题继续

恶化下去的严重性，说服其面对现实，鼓励其走出家门，参与一些社

区活动，并协助陈教授制订一份健康活动计划。

(2)建立情感支持网络，针对其儿女和其他家人，如弟弟、侄子，

开展家庭体系支持工作，劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里。

充当他们之间的沟通桥梁。

(3)帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员

起来。

(4)为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。

(5)也可以给陈教授做哀伤辅导，让其正视这一过程，重新组织自

己的生活。

(6)对于语言虐待问题，小米应该让陈教授的儿女明白当初父亲下

乡插队时的“不得已”，是客观原因造成的，其本人也非常关心和在

乎他们;另外，母亲的死也纯属意外，让其明白父亲深爱着母