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跟单员的工作总结范文篇一

在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公

司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段

时间的工作情况总结如下：

一。正贸基本情况：

相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：

1)成交中需要多部门相互配合。

2)OEM定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。

3)出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂。

4)单证资料多。

二、按照操作进程区分，可以分如下几个阶段:

(一)成交前期工作准备:成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订

定起着至关重要的作用;做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手:A。

在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产

品的工厂，索要样品，产品目录，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色

组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或

EMAIL给固定现有的客人。B。鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需

求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销。

C。到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品

牌的产品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推荐。D。鼓励客人来

实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价。

(二)客人来访前工作准备:外销员事先联系好客人，了解客人来访时间，人员

组成，航班到达时间等，其中最好能了解到客人的采购和停留时间，采购产品的品

种，布种，目标价格，数量等。提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事先

做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有

必要。在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工

作。接待过程中，外销员需要热情，有礼貌。根据客人的不同爱好，准备好水果，

零食，茶水，咖啡等。

(三)成交中:按照客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产

部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时注意把相

同品种摆放在一起，按款号顺序排放。会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图

书摆放在会议桌上。另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用。外销员必须参加商

务谈判，谈判之前准备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计

算器，批板修改纸，谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--LOGO--主麦吊牌--

包装--价格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认。

其中款式问题，需要设计师在场，根据客人的改良意见，迅速准确得做出效果图

纸，打印出来并给客人签名确认。外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合

同供客人确认签名，生成订单。所有的谈判资料，按照客人分卷宗，每个卷宗按

照时间先后顺序将相关资料归档整理好，确保资料完整，清楚。

(四)成交后工作:生产部同事会按照成交时客人的具体要求，制作生成各个款

式的式的打打样通知样通知单，所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员

要要对这些对这些资料做资料做审核审核，，检查检查，确保，确保不不给给出出错错留下任何机会。审核完毕后，资料

送还生产布同事，安排通知工厂打样生产制作确认样。期间，要注意联系好

客人和生产之间的沟通。如果客人对制版有任何的疑问和修改，要第一时间通知生

产部，确认落实好。工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求，检查一

次，套出确认样意见书。把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌(如

有)等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司拍板确

认。自己公司也要留一整套一模一样的资料。以便跟客人对应起来利于开展确

认工作。客人收到确认样后，按照所套的意见，独一确认清楚。把相关确认意见

第一时间通知生产部。等待客人付完定金(如开L/C，收到书起)，生产部可以尽快

安排工厂织布，染色，安排辅料，纸箱生产(把客人确认的船麦直接印刷到箱子

上)，最后做大货生产。

跟单员的工作总结范文篇二

20_年一年来，我作为一名外贸业务员，一直负责外贸的单证及货款回收的

工作。具体外贸工作如下:

一、跟