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发掘潜在沟通问题;目录;沟通问题的识别;信息传递不清:信息表达模糊,导致接收者理解困难。
误解与歧义:双方对信息的理解存在偏差,导致沟通失效。
情感障碍:情绪影响沟通,导致信息传递受阻。
文化差异:不同文化背景导致沟通中的误解和冲突。
沟通渠道不畅:沟通方式不当或沟通工具使用不当,影响信息传递效果。;沟通中断:对话中频繁出现沉默或打断。
信息误解:接收方对信息的理解与发送方意图不符。
情绪反应:沟通中出现紧张、愤怒或沮丧等负面情绪。
反馈缺失:缺乏有效反馈,导致沟通效果难以评估。
沟通障碍:存在语言、文化或背景差异导致的沟通难题。;倾听与观察:注意对方的语气、表情和肢体语言。
提问与反馈:通过
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