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销售课程心得体会

销售课程心得体会范文（精选6篇）

销售课程心得体会篇1

首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了

不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。

传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切

手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销

售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不

知其所以然。

现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如

同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分

组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营

销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样

销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。

作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其

中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊

化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户

制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。

如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有

关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实

中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下

和当初的承诺就不难找到原因。

在介绍产品时，应该把加一些负面信息和数字信息，这样能够快速提高客户的

兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款1000万rmb，某厂在海关被查等等。

何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形

象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的，

在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不

清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样

的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是一门很大的

学问。

何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做

业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平

凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得

还有很多地方需要提高。

石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大

的问题，我常思索这个问题的答案，我们是为什么而生活呢，希望做一个对社会有

用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。

学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在

今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用

处！

销售课程心得体会篇2

通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过

这方面的问题，但是还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提

升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。

在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我

们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客

户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客

户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以

及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，

理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西

需要我们去学习。

作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的

扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在

与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人

际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是

有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。

怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但是有一点就是：用理论指

导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原

因，吸取教训。

“活的老，学的老”不断