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汇报人:小无名;目录;01;明确售前管理的目的和意义
确定售前管理的具体目标,如提高客户满意度、提高销售效率等
制定售前管理的具体计划和措施,如建立客户档案、制定销售策略等
确定售前管理的评估标准和指标,如客户满意度、销售业绩等;售前管理的定义:在销售前阶段,为销售活动提供支持和服务的一系列活动
售前管理的目标:提高销售成功率,降低销售成本,提高客户满意度
售前管理的内容:市场调研、客户需求分析、产品演示、方案制定、报价谈判等
售前管理的范围:从市场调研到方案制定,再到报价谈判的全过程;客户需求:了解客户的具体需求,包括产品、服务、价格等方面
客户特点:分析客户的行业、规模、文化、组织结构等特
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