《发问的技巧》课件.pptxVIP

《发问的技巧》课程简介本课程旨在帮助学员掌握提问的艺术,培养提出有效问题的能力。从问题的重要性、目的和作用出发,深入探讨提问的基本原则、层次和方法,并学习倾听技巧和提问的礼仪。同时还将分析提问障碍及应对策略,通过大量实践锻炼,帮助学员成为出色的发问者。T.byTRISTravelThailand.

提出问题的重要性沟通交流提出有效的问题是良好沟通的关键。它有助于表达自己的想法,更好地理解他人,促进思想的碰撞和交流。学习成长提问是主动学习的表现,体现了对知识的好奇心和探索欲。通过提问,可以获得新的信息和见解,推动个人成长。问题解决提出恰当的问题有助于找到问题的关键所在,从而更有针对性地解决问题。这对于工作和生活中的各种挑战都非常重要。创新思维好的问题往往能激发创新思维,打破常规,拓展思路。这有助于从新的角度看待问题,孕育出更多独特的解决方案。

发问的目的和作用1加深理解提出问题可以促进思考,深入探究知识点的本质,增进对事物的理解。2交流互动良好的提问有助于与他人进行有效互动,促进双方思维的交流碰撞。3解决问题提出关键问题可以帮助找到问题的症结所在,为解决问题提供重要线索。4激发创新富有洞见的提问能激发创新思维,引发新的发现和想法。

发问的基本原则明确目标提问时要明确自己的目的,聚焦于想要获得的信息或解决的问题。语言准确要使用简洁明确的语言表达,避免模棱两可或含糊不清的措辞。注意时机要选择恰当的时机提问,不能打断对方正在表述的内容。尊重他人要以同理心倾听和理解对方的回答,不能过于固执己见。

开放式问题与封闭式问题开放式问题开放式问题的特点是可以引发丰富的回答,让对方有机会发挥创造力和想象力。这种提问方式鼓励深入探讨,有助于获得更多有价值的信息。封闭式问题封闭式问题通常只需要简短的回答,如是或否。这种提问方式更加直截了当,有利于快速获取明确的信息,但可能限制了对话的深度。合理搭配在实际交流中,开放式问题和封闭式问题应该根据不同情况进行合理搭配。开放式问题可以帮助打开话题,而封闭式问题则有助于确认关键信息。两种方式互补,有助于提高对话的效率和深度。

提问的层次基础性提问探寻基本事实和信息,帮助梳理知识点。分析性提问深入分析原因和过程,以理解事物的本质。创新性提问从新角度思考,激发创意思维,探索未知。应用性提问针对实际问题,寻求切实可行的解决方案。

提问的方法提问的五大步骤1.明确提问目的2.思考问题关键点3.选择恰当的措辞4.注意提问方式5.观察对方回应倾听并思考仔细倾听对方的回答,思考其中的逻辑和意涵,再提出后续问题以求更深入了解。鼓励互动交流善用开放式问题,引导对方畅所欲言,促进双方思维的交流碰撞,增进彼此理解。

倾听的技巧专注倾听全身心地投入,不分心,积极聆听对方的言语与思想。反馈吸收用自己的话重复对方的要点,以确认理解无误。提出回应基于对方的陈述,提出深入的后续问题或发表相关见解。同理心设身处地体谅对方的想法和感受,用同理心回应。

提问的时机1注意话题流向在对方陈述期间,适当提问可以促进话题的深入和交流。但要避免打断对方的思路。2把握恰当时机在对方结束一个观点或段落之后,提出问题效果最佳。这样可以避免打断对方的思路。3考虑对方反应观察对方的神态和反应,选择他们愿意回答问题的适当时机提出。避免让对方感到被压迫。4调整提问节奏根据对话的进展和对方的反馈,适当调整提问的频率和时机,保持良好的交流节奏。

提问的礼仪言语恰当提问时应用简洁、礼貌的措辞,避免冒犯或诽谤他人。保持谦逊和尊重的态度,寻求双方理解。时机适当选择合适的时间提问,不要打断他人正在表达的观点。耐心等待适当时机,以免影响对话的流畅性。态度积极保持乐于学习、开放包容的心态,以真诚的好奇心提出问题。避免表现出质疑或批评的倾向。倾听认真专注倾听对方的回答,以同理心理解他人的观点。当对方回答时,要集中注意力并给予充分的尊重。

发问的障碍心理障碍害怕被认为无知或愚蠢而不敢提问,怕引起他人注意或引起反感。时间限制在时间紧张的情况下,难以找到合适的时机提问,错失良机。表达障碍语言能力有限或紧张,无法清晰地表述自己的疑问和想法。

如何克服提问的障碍培养自信相信自己的问题是合理和有价值的,不要因为害怕被认为无知而害怕提出。合理安排时间提前规划好发问的时间节点,避免在时间紧张的情况下错失提问的良机。提升表达能力通过练习和积累经验,提升自己的语言表达能力,能够更清晰地阐述自己的疑问。注重倾听反馈认真倾听对方的回答,并根据反馈调整提问方式,增进双方的理解和交流。

有效提问的示例关注重点问题学生提出针对课堂内容的核心问题,体现了对知识的深入思考,引发了老师和同学的积极讨论。寻求澄清理解会议上,参会人员提出问题以求更好地理解方案的细节和背景,体现了积极的学习态度。激发创新