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员工沟通技巧培训PPT;
目录
引言
基本沟通技巧
与同事沟通的技巧
与上级沟通的技巧
与客户沟通的技巧
沟通技巧的案例分享
总结;
引言;
目的：本次PPT旨在提供员工沟通技巧培训，帮助员工更好地与同事、上级和客户进行沟通。
重要性：良好的沟通是有效团队合作和顺畅工作流程的基石。;
基本沟通技巧;
非言语沟通技巧：肢体语言，面部表情等。
言语沟通技巧：明确表达意图，简明扼要的语言。;
听力技巧：专注倾听，积极回应，避免中断。;
与同事沟通的技巧;
建立良好的关系：尊重和理解彼此，建立信任。
倾听和倾诉：给予尊重和关注，共享信息和经验。;
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