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消费者行为分析与调研;目录;01;消费者决策过程;消费者行为的影响因素;;消费者行为的意义;02;消费者态度的形成和变化;消费者对品牌的态度分析;消费者对广告的态度研究;消费者心理与态度分析总结;消费者行为调研的重要性;03;消费者购买行为模型;;消费者购买行为的决策因素;消费者购买行为分析总结;04;消费者投诉行为的原因;消费者投诉行为对企业的影响;;总结;05;网路口碑与消费者购买行为;社交化电子商务中的消费者行为;;网络口碑与消费者购买行为;社交化电子商务中的消费者行为;06;消费者行为调研方法的展望;未来消费者行为研究趋势;总结;消费者行为分析与调研的意义;;总结;总结;
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