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互联网数据指标大全！

作为互联网业人员，目前看来对数据指标、指标的运

用还是需要再深入学习下。终于挤出一些时间重新梳理了关

于数据指标相关的一些知识，先梳理下数据指标基础知识。

一、常见指标

先来看一看常见的一些数据指标们

1、DAU：DailyAciveUser日活跃用户量。统计一日

（统计日）之内，登陆或使用了某个产品的用户数（去重）

2、WAU：WeeklyAciveUsers周活跃用户量。统计一

周（统计日）之内，登陆或使用了某个产品的用户数（去

重）

3、MAU：MonhlyAciveUser月活跃用户量。统计一

月（统计日）之内，登陆或使用了某个产品的用户数（去

重）

4、DNU：DayNewUser日新增用户，表示当天的新增用

户

5、DOU：DayOldUser日老用户。当天登陆的老用户，

非新增用户

6、ACU：AverageConcurrenUsers平均同时在线人数

7、PCU：PeakConcurrenUsers最高同时在线人数

8、UV：UniqueVisior唯一访问量，即页面被多少人

访问过

9、PV：PageView页面浏览量，即页面被多少人看过

10、ARPU：AverageRevenuePerUser平均每个活跃用

户收益。

11、ARPPU：AverageRevenuePerPayingUser平均每

个付费用户平均收益。统计周期内，付费用户对产品产生的

平均收入。

12、LTV：LifeTimeValue生命周期价值。产品用户

所有互动中获取的全部经济收益的总和

13、CAC：CusomerAcquisiionCos用户获取成本

14、ROI：ReurnOnInvesmen投资回报率。ROI=利

润总额/投入成本总额*100%

15、GMV：GrossMerchandiseVolume成交总额。是指

下单产生的总金额CMV=销售额+取消订单金额+退款金额

16、支付UV：下单并成功支付的用户数

二、如何获取指标

对于上述这些指标，如果你很陌生，那么首先可能就会

问“这些指标来的呢”，“有些指标直接获取不到呀”。说

到这，不得不提到数据采集的基础：埋点。一般在设计好数

据指标后，我们会有一个“数据埋点”的工程，通常是由产

品经理输出《埋点需求文档》，然后交予开发进行埋点部

署，关于埋点的几种方式已经在埋点系列里面，在此不复述

了。

埋点是互联网领域最重要的数据采集手段之一。通俗讲

就是在web或app植入埋点代码，用以监控用户行为事件。

通过埋点，我们可以：

获得用户行为轨迹

追踪任一时间段数据的变化

验证可行性

找出产品设计漏洞等

以电商网站为例，想要统计用户访问网站、访问商品详

情页、加入购物车、支付订单到支付成功的转换率。发现

订单支付到支付成功转换率仅有4%，明显过低。即可分析支

付节点是否存在bug，由什么原因导致。

三、数据指标分类

大致的，我认为可以将数据指标分为三大类：综合性指

标、流程性指标、业务性指标。

1、综合性指标

综合性指标是能提现产品目前综合情况的指标。在非交

易网站，比如社交网站，数据指标的用途偏向于了解产品的

用户增长或减少等情况。综合性指标通畅有：DAU、留存数、

留存率、人均使用时长、PV、UV等。

对于交易系型网站，那么平台关注的综合性指标通常

是：GMV、支付UV、人均订单数、人均客单价等。

2、流程性指标

流程性指标是指与用户操作行为相关的指标。

点击率：有PV点击率和UV点击率，一般使用PV点击

率。

转换率：下一步操作用户数/上一步操作用户数

流失率