员工关系管理.docVIP

1.（）的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。

A.劳动关系

B.员工关系

C.人际关系

D.雇佣关系

答案：B

2.（）的最高目标，应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。

A.员工关系管理

B.劳动关系管理

C.人力资源管理

D.绩效管理

答案：A

3.（）是冲突最为明显的表现形式。

A.辞职

B.怠工

C.罢工

D.不服从

E.权利义务的协商

答案：C

4.（）是员工关系的团体，如工会，为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。

A.集体员工关系

B.个别员工关系

C.劳动关系

D.雇佣关系

答案：A

5.（）是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。

A.合作

B.冲突

C.成本

D.沟通

答案：A

6.（）中员工与管理方之间相互作用的行为，包括了双方间因为签订雇佣契约而产生的法律上的权利义务关系，也包括了社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系，亦即双方权利不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。

A.伦理关系

B.劳动关系

C.员工关系

D.人际关系

答案：C

7.“获得满足”的内容以下选项不正确的是（）。

A.建立在员工对雇主的信任基础之上，这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制实施

B.大多数工作都有积极的一面，是人员从工作中获得满足的更重要的原因

C.管理方也努力使员工获得满足

D.是指员工迫于压力而不得不合作，即雇员如果要谋生，就得与雇主建立雇佣关系

答案：D

8.冲突的背景根源包括（）。

A.劳动力市场状况

B.客观的利益差异

C.工作场所的不公平

D.工作本身的属性

答案：B

9.冲突的根本根源包括（）。

A.异化的合法化

B.客观的利益差异

C.广泛的社会不平等

D.雇佣关系的性质

答案：C

10.冲突的形式，对员工来说不是的一项是（）。

A.罢工

B.辞职

C.怠工

D.迟到早退

E.旷工

答案：D

11.管理方与劳动者合作和冲突的最主要的是（）。

A.劳动安全

B.市场力量

C.工作场所

D.经济利益

答案：D

12.劳动关系理论认为，（）是表示集体不满的唯一有意义的形式。

A.辞职

B.怠工

C.罢工

D.不服从

E.权利义务的协商

答案：C

13.员工从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足，这表现的是（）。

A.经济性

B.法律性

C.对等性

D.社会性

答案：D

14.员工的提供劳动与管理方的照顾义务，员工的忠实义务与雇主的报酬给付，以及员工的忠实义务与雇主的照顾之间（）。

A.均存在平等性

B.均不存在平等性

C.均存在对等性

D.均不存在对等性

答案：D

15.员工关系的实质是（）。

A.被迫

B.获得满足

C.冲突与合作

D.付出——给予

答案：C

16.员工关系管理强调的沟通多采用的手段，以下不常用的一项是（）。

A.柔性

B.激励性

C.强制性

D.非强制性

答案：C

17.员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，更注重（）上的关系和交流。

A.集体利益

B.个体层次

C.人际关系

D.集体层次

答案：B

18.员工在劳动过程中有服从管理方指示的义务，体现了员工关系的（）特点。

A.平等性

B.不平等性

C.对等性

D.非对等性

答案：B

19.在（）中管理方享有决策权力，权力是管理方拥有决策和权威，即对员工进行指挥和安排，以及影响员工行为和表现的各种形式。

A.劳动关系

B.员工关系

C.人际关系

D.雇佣关系

答案：B

20.在劳动关系存续期间，就劳动条件的维持或提高与管理方协商时，体现了员工关系的（）特点。

A.平等性

B.不平等性

C.对等性

D.非对等性

答案：A

21.19世纪中期到20世纪初期，资本主义开始从自由竞争向垄断过程过渡。这一时期经济发展的基础是（）。

A.第一次技术革命

B.第二次技术革命

C.工业革命

D.产业革命

答案：B

22.劳动关系的历史可以追溯到（）。

A.早期工业化时代

B.工业革命

C.成熟劳动关系时期

D.产业革命

答案：D

23.（）是人力资源外包的一种重要形式，其最大特点是劳动力的法律雇佣和使用相分离。

A.人才雇佣

B.劳务派遣

C.劳务雇佣

D.人才外调

答案：B

24.《劳动合同法》规定：“劳务派遣单位应依照公司法的相关规定设立，注册资本不得少于（）”。

A.50万元

B.1