沟通技巧深化培训.pptxVIP

  1. 1、本文档共26页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

沟通技巧深化培训XXXX小无名;01沟通技巧的重要性及基本原则;明确沟通目标:在沟通前明确目的;增进人际关系关心他人:关心他人;0102沟通的基本原则诚信原则;02倾听技巧与方法;倾听的重要性获取信息:通过倾听;倾听技巧眼神交流:与对方保持良;0102倾听前做好准备了解对方;03表达技巧与方法;清晰表达的重要性避免误解:清晰;词汇选择:选择恰当的词汇,避免;语言表达练习表达:多进行语言表;04提问技巧与方法;提问的重要性获取信息:通过提问;提问技巧开放式问题:提出开放式;0102提问前做好准备明确目的;05反馈技巧与方法;反馈的重要性促进沟通:及时给予;0102反馈技巧具体明确:给予;反馈前做好准备明确目标:明确反;06沟通障碍及应对策略;常见沟通障碍语言差异:由于语言;策略一:增强沟通能力学习语言:;学习借鉴:向优秀的沟通者学习,;谢谢观看THANKYOUF

文档评论(0)

奋斗鱿 + 关注
实名认证
文档贡献者

做专业的知识领域分享者

1亿VIP精品文档

相关文档