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关于义诊活动总结十篇

义诊活动总结篇1

20__年10月15日，早上8点，杭州++医院耳鼻喉门诊专家

走进拱墅区仓基新村，对该社区的居民进行免费的义诊和健康咨

询。医院携带血压计、耳鼻喉内窥镜系统、体重等器材，接待耳

鼻喉体检老人近50余人，发放医院内部杂志以及购物袋80多份。

此次，现场健康咨询及免费义诊，公益行动表明：耳鼻喉疾

病是一种最常见疾病，据专家介绍约有75%的的居民不同程度的

患有耳鼻喉疾病。其中社区老年人耳病最为频繁，如：耳聋、耳

鸣、外耳道炎等。

此次公益活动深受居民欢迎，为塑造良好的社会口碑打下坚

实的基础。

此次义诊活动有几个特点：

一、服务百姓，加深了感情，促进了交流

现代生活中总有那么一些群体是被孤僻在社区里，孤独在生

活中的.，他们或许有着生活来的追寻，但是由于行动不便，就

医诊病很不方便。针对这些情况，我院在每周制定了社区义诊日，

为社区百姓提供最便捷的就医指南。仔细为居民解答问题，推广

耳鼻喉健康知识。广泛宣传公益优惠政策，及时发现社区群众的

潜在病情，并向他们普及健康知识，对增强疾病预防意识，促进

身体健康，尤其是季节性耳鼻喉疾病的发作起到了积极作用。

二、扩大影响，增强医院声誉度、美誉度

此次义诊，通过医生现场诊病，交流，发放宣传物品，为社

区群众搭建了一个良好的疾病沟通平台和方便的就医机会。免费

的专家咨询平台、免费的健康知识普及、免费的优惠措施、免费

的专家见解……不论是老专家、年轻专家，只要一坐下，就是半

天，一口水也来不及喝，虽然口干舌燥，但大家是高兴的，因为

赢得了这么多老乡的认可。义诊现场来诊患者不断。

三、锻炼自己，提高院内部员工自身素质

义诊中医务工作者，自觉坚守岗位，用自己所学知识和技术

将服务送到社区人民家门口，以人性化服务开展工作。因为大家

都有一个共同目标：让百姓更加了解和认识我们医院。耳鼻喉有

问题能第一个想到我们医院，让患者在经济上和时间上得到更好

的服务和较高的诊疗方案。在义诊中，医务人员也发现自身的临

床经验不足，知识欠缺，今后在工作中知道如何提高自身素质，

增加临床经验，不断进步。

四、义诊活动敲响健康警钟

1、居民健康意识差

通过昨天的义诊表明，居民对自身的健康状况并不是完全了

解，都有着拖治，消炎药就能解决问题的心理。有的甚至是几十

年的鼻炎、耳鸣等耳鼻喉疾病都从未采取过相应的正确的治疗方

式，对自己的病情甚至一无所知;

2、耳鼻喉疾病人群较多

针对本次体检，我们发现有相当多的一部分人已处在临床疾

病边缘，耳鼻喉疾病人群较多，但往往这部分人对此漠不关心，

对于健康的人而言，必须依据年龄和性别的不同对身体实行定期

检查。专家建议大家每年至少要进行一次耳鼻喉全面检查。

五、医院义诊存在不足

1、前期准备工作缺乏

★建议社区内三天内张贴公告，告知社区人民，活动的意义

和义诊的重要性;

★宣传耳鼻喉疾病的危害性;

★宣传本期主推技术和专家团成员;

★尽量制定优惠措施，宣传本院优惠措施;

2、不能为了义诊而义诊

★建议义诊前一天早上通知到义诊现场的医生及其他人员，

手头上工作合理安排;

★建议临行前，义诊会议召开，安排每个团，每个人个负责

事项;

★义诊当天回来数据即刻登入电脑，三天后即刻回访、探访、

询问等;要不数据累计太多，缺少后期跟踪，导致为了义诊而义

诊，刚出去义诊，不见病人进来，会影响义诊积极性;

★建议义诊施行奖赏制度，增加员工积极性;

3、社区义诊片面化

早晨社区义诊，大部分是老年人，老年人消费水平较低，疾

病多年，健康意识薄弱，就诊欲望不强;比较喜欢小礼品，可以

借此机会多多发放医院宣传品，扩大医院营销;

建议多向中年人或者青少年发展。

4、缺乏社区人群分析

社区义诊分析：社区义诊周一到周五：早上义诊分析，社区

常在人大多是老年人。针对不同老人采取不同的诊疗方案，相同

的鼻病或者耳病有着至少三套的治疗方案。让病人充分选择，引

导消费。

社区义诊晚上分析：晚上人员聚集，可以进行现场讲座和义

诊。(具体操作另见方案)

社区义诊周六到周日分析：周末社区上班