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供应商审核技巧及注意事项

供应商审核的目的0101供应商审核的基本流程1002供应商审核技巧及注意事项1503CONTENTS

01供应商审核的目的审核的定义、审核的对象、审核的目的

1.1审核的定义ISO9000认证审核的定义：为获得审核证据并对组织进行客观的评价，以确定满足ISO9000认证标准的要求，而所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。百度百科：审核是指为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的独立的并形成文件的过程。审核主要是指对管理体系的符合性、有效性和适宜性进行的检查活动和过程，

1.1审核的定义所谓系统，是指审核是一项正式的、有序的活动，都是有组织、有计划并按规定的程序进行的。所谓独立，是指审核是一项客观的、公平和公正的活动，在审核过程中以审核准则为依据，尊重事实和证据，得出客观公正的结论，不能随意扩大或缩小这些事实和准则的范围。同时，审核员必须与审核活动没有直接的责任关系。审核是一个形成文件的过程。如审核的策划、准备、实施、评价等各阶段都会形成文件，例如审核计划、检查表、抽样计划、审核记录、不符合报告、审核报告等等。

供应商：是向企业及其竞争对手提供产品的组织或个人。如：制造商、批发商、零售商、或服务的提供方。质量管理原则——与供方互利的关系?组织与供方是相互依存的，互利的关系可增加双方创造价值的能力。?1.2审核对象

1.3审核的目的新供应商考察，考察的目的是确认供应商是否可以满足我司供应商开发的要求；老供应商考察，考察的目的主要是解决产品的质量异常、生产工艺优化、检测方法的探讨以及定期的风险评价等，以推动供应商持续改进、提升供货质量、实现互利的目的。

02供应商审核基本流程审核前准备、首次会议、实施审核、末次会议、编制审核报告、跟踪验证纠正措施

2.1供应商审核基本流程审核前的准备审核人员、审核计划、检查表首次会议实施审核跟踪验证纠正措施末次会议编制审核报告

2.2审核前的准备项目具体内容方法供应商基本情况了解规模、违规情况、专利等通过天眼查、官网、百度百科等查询考察人员安排1、有过审核培训及相关审核经历；2、熟悉相关行业、国家法律法规及企业标准等要求；3、熟悉审核流程，可独立工作，品格端正。——考察计划及资料准备涉及法规（基础法规+个性法规）原辅料技术/监控标准过往的供应商质量问题，用于追溯的原料批号（3~5个）过往供应商现场考察报告生产工艺流程图样品评估情况（新物料）包装信息表原料描述检测设备清单供应商审核计划/现场考察评价表/考察报告提供“资料审核清单“通过原辅料数据库、纸档资料、网络查询考察工具准备取样工具个人名片《供应商现场质量考察需查阅文件、记录清单》——风险初筛化学、生物、物理风险可参照HACCP原理进行分析

2.2首次会议寒暄人员正式介绍说明此行目的确定行程需要资源首次会议的作用是：自我介绍、达成共识、明确审核范围/目的/程序、申请防护措施及告知末次会议的时间等。

2.3实施审核管理体系活动通常包括产品实现（策划、销售、市场、设计和开发、采购、生产、检验与监测职能的实现）、管理活动（确定方针目标，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审）、资源管理（包括人，财、物、信息等）、测量/分析/改进四个过程（针对企业关注的管理要点，对所获得的数据进行监视zhidao和分析，得出一个合理的分析报告，指明改进方向，实现改进。），包括若干个子过程，审核时可采取过程方法进行正向、逆向、按条款、按部门或互相结合等方法进行审核。

2.4末次会议内部沟通致谢重申此行目的描述审核过程说明亮点确认不足末次会议前，要先对审核发现进行内部评议，其次一定要基于客观依据强调不符合项；末次会议的结束仅意味着审核进行到审核发现阶段，并不代表审核的结束，还需要编制及发出审核报告，并持续跟踪验证纠正措施，直至问题关闭，但随着下一次审核的开始，这次的审核又作为下次的输入，因此审核是一个PDCA持续改进和循环的过程。

编制报告末次会议的结束仅意味着审核进行到审核发现阶段，并不代表审核的结束，还需要编制及发出审核报告，并持续跟踪验证纠正措施，直至问题关闭，但随着下一次审核的开始，这次的审核又作为下次的输入，因此审核是一个PDCA持续改进和循环的过程。跟踪验证纠正措施跟踪验证纠正措施跟踪验证纠正措施编制报告编制报告2.5跟踪审核

03供应商审核技巧及注意事项核心思想、审核员的要求、交流及信息收集技巧、进度的控制、

3.1核心思想核心思想包括两点：风险思维和关注客户。首先要清晰了解公司产品及实现过程需要控制的潜在风险（物理、化学、生物），同时要以市场客户为关注焦点，以最佳的客户体验为质量管理的出发点，来组织和开展供应商审核，让审核更加具有针对性和