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沟通失误即病人流失XXXX小无;01病人流失的现状及影响分析;病人流失的定义指病人在接受医疗;随着医疗市场竞争的加剧,病人流;经济损失病人流失意味着医疗机构;02沟通失误导致病人流失的原因;缺乏同理心不尊重病人的感受和需;010203沟通渠道单一医疗机;病人期望过高病人对医疗服务有过;03提高医务人员沟通技巧的途径;01定期进行沟通能力培训医疗机;0102多样化的沟通渠道医疗机;了解病人需求医务人员应主动了解;04优化医疗机构沟通环境与管理;010203舒适的医疗环境医疗;01提供优质的医疗服务医务人员;定期收集病人评价医疗机构应定期
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