星级饭店从业人员服务技能大赛（客房服务员赛项）考试题库资料（含答案）.pdfVIP

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星级饭店从业人员服务技能大赛（客房服务员赛项）考试题

库（含答案）

一、单选题

1.客房服务员在接收客人代修物品、填写登记表时，应特别注意()。

A、物品的损坏程度

B、服务态度

C、语言表达

D、仪容仪表

答案：A

2.使用中的布草应能够满足客房一天()小时运营的使用和周转需要。

A、18

B、24

C、16

D、12

答案：B

3.客房的卫生间一般是()设计。

A、背靠背

B、逆向

C、正向

D、轮式

答案：A

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