安全生产与节能知识竞赛试题
客房服务员是否可以让来访的陌生人进入客房等候客人?[单选题]
A、可以
B、不可以(正确答案)
答案解析:不可以。应让来访者到大堂休息区等候客人,以避免发生冒充访客进入客房行窃事件发生。
饭店员工在工作期间可否在饭店内奔跑?[单选题]
A、可以
B、不可以(正确答案)
答案解析:答:不可以。因为奔跑中可能撞倒客人和其他员工,自己也会跌伤。并且奔跑会引起客人的疑问和紧张。
如果客人报告在饭店内遗失了贵重物品,我们应该怎么处理?[单选题]
A、马上将此事报告值班经理和保安部。
B、值班经理和保安领班到报案人所在地让客人填写遗失物品报告,然后展开调查。
C、
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