护士长应具备的素质和管理艺术课件.pptVIP

护士长应具备的素质和管理艺术;护士长应具备的素质;护士长应具备的素质;护士长应具备的素质;护士长应具备的素质;护士长的角色;适应护士长角色;适应护士长角色;适应护士长角色;适应护士长角色;适应护士长角色;适应护士长角色;适应护士长角色;护士长应具备的素质;较强的非权力影响力;较强的非权力影响力;护士长应具备的素质;出色的管理艺术;出色的管理艺术;护士长应具备的素质;护患的代言人;护患的代言人;护士长应具备的素质;学科带头人;学科带头人;管理的内涵;护理管理内容

1、护理管理的概念

2、管理的基本特征

3、管理的对象

4、管理者职能

5、护理管理技巧;;一、护理管理的概念;二、管理的基本特征;a;二、管理的基本特征;三、管理的对象;三、管理的对象;（一）人力资源;（一）人力资源;（二）时间资源;（二）时间资源;（二）时间资源;（二）时间资源;6、有效的管理和使用你的时间

生命只有一次，而人生只不过时间的积累。浪费时间，等于浪费生命。

我们不把今天的事情留给明天因为我们知道明天还有明天的事情

我们第一次就把事情做好用解释来纠正错误，那纯粹是浪费时间

评估你的时间使用情况

*准备记事本，做日志

*评估时间如何消耗（每项活动需要多少时间、紧急事务是什么）

确认你最佳的时间段每日最低工时间段，认识自己的每日、每周、每年不同的身体功能的周期性，充分了解自己的精力旺盛和处于低潮的时间段。

*了解个人浪费时间的原因;影响时间的因素;（二）时间资源;②授权-----是一种艺术，通过恰当的方式、适当的授权使自己的工作时间更加有价值，同时也为下属的锻炼成长提供机会（事无巨细、事必躬亲）。（鹦鹉的故事）

③拒绝-----也是一种艺术，因为每个人的时间都是均等固定的，管理者也不例外。学会巧妙地说“不”。拒绝时要注意时间、地点、场合，避免伤害他人。同时最好不要解释为什么“不”，对方会想出理由反驳。

成功与不成功有着相同的时间，但实现的价值却不尽相同。

;8、养成良好的工作习惯（习惯与自然）

减少电话干扰，避免长时间打社交电话

在办公室意外谈话(走廊)

控制谈话时间

鼓励预约谈话

对有关仪器设备、医用耗材、常用药品分类管理，定位放置

减少会议，缩短会议时间，准时开始，提高效率，不开无准备和无主题的会议。

保持心理健康

;播种一种行为，收获一种习惯，播种一种习惯，收获一种性格，

播种一种性格，收获一种命运。

好习惯是开启成功之门的钥匙，

坏习惯则是一扇向失败敞开的门。

;四、管理者的职能;四、管理者的职能;四、管理者的职能;四、管理者的职能;3、计划的步骤

分清形势

确定目标

评估资源

组织论证

制定方案

组织实施

检查、控制、评价;四、管理者的职能;四、管理者的职能;四、管理者的职能;四、管理者的职能;四、管理者的职能;⑥例外原则这一原则要求：对于日常例行业务按常规措施和标准执行，领导只需加以必要的监督和指导，下级定期向上级汇报；只有在特殊（例外）情况下，才向上级汇报，由上级亲自处理。;（三）领导----

根据计划通过组织、指挥、协调、激励，督促被管理者同心协力，共同实现几件目标的过程。

目的在于----创造和保持良好工作环境，激发员工激情，提高工作效率，打造合力团队。;四、管理者的职能;四、管理者的职能;四、管理者的职能;四、管理者的职能;四、管理者的职能;五、护理管理技巧;作风民主，宽宏待人;作风民主宽宏待人;公正和公开;创造严宽结合的环境;重视护理质量管理;不陷于琐碎事务;制定切实可行的护理工作计划;勤于管理及时完成各种记录

包括护士长手册、差错登记、护理查房和行政查房记录、参加科内会议或护理部会议记录、输血、输液反应记