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城域网网络故障排查方法

连接城域网学校(教育局)如果网络出现故障，请按以下方式排查：

＊首先断开校园网(局域网）与城域网的连接，用一台无病毒的电脑连接至城域网进行检测。

网络故障一般有三种现象：

现象一：网络不通

请检查网络不通的断点.（可使用PING命令）

在WINDOWS的命令行中运行COMMAND（在XP、2000中运行CMD）命令进入命令

行状态.

学校与县（市）电信连接

不通

＞PING学校（教育局）的网关不通，请与当地电信工程

师联系。

通

不通

当地电信与市电信或市电

＞PING172.10.0.36

信与市城域网中心连接不

通。请与当地电信或市城

域网中心联系。

通

不通

市城域网中心网络不通，

＞PING61.177.248.202

请与市城域网中心联系。

通

不通

市城域网中心与市电信网

＞PING61.177.7.1

络不通。请与市城域网中

心或市电信联系。

通

网络连正常。

现象二：网络通但不能用IE浏览网页(可以PING通互联网或QQ能连，但IE不能浏览网页）

正常校园网内有病毒！请立即检查

断开校园网与城域网的连接，用一台

校园网，查出带病毒的电脑，

无病毒的电脑测试IE浏览网页。

并将它们断开杀毒。

不能浏览

是

不能浏览盐城教育网，但可以浏览其盐城教育网站服务器不正

它网站。常。

全不能访问

检查电脑的DNS服务器地址是否正确。（省电信的DNS服务器地址为

61.177.7.1，原市DNS服务器地址可能已停止使用）