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用户体验调查报告

用户体验调查报告

随着社会不断地进步，接触并使用报告的人越来越多，报告具有

语言陈述性的特点。那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编为大

家收集的用户体验调查报告，希望对大家有所帮助。

用户体验调查报告1

一、同行都是谁?

用户体验行业从业者年龄普遍偏小，从业时间较短，年轻化趋势

明显;学历偏高，本科以上从业者占比大，行业专业要求在不断提高。

此外，大部分从业者在民营或者外企工作，市场对于体验行业的需求

旺盛。

当前用户体验行业的主要工作岗位包括，管理、视觉设计、交互

设计、用户研究、产品等，不同工作岗位的从业者有着鲜明的特点。

二、同行的薪资水平是多少?

用户体验行业超过三成从业者税前薪资收入在5～15w，工作类别

不同，薪资水平有一定区别。团队和项目管理薪资分布范围较广，高

于其他岗位。

影响从业者薪资水平的主要因素是工作岗位、从业年限、公司规

模;影响薪资涨幅的主要因素是公司规模和行业所属领域，企业规模越

大，薪资涨幅相对较高。

三、哪些人想跳槽?

从业者跳槽的调查分析显示，有六成以上的从业者有过跳槽经历，

未来一年有五成从业者考虑换工作。从业者跳槽的主要因素是“产品

项目状况”、“公司团队状况”、“薪酬和福利待遇”以及“培训学

习机会”。

不难发现，用户体验行业的流动性在逐渐增加，从业者们的选择

机会也越来越多，从业者的职业规划也更加多元化，这对用户体验团

队、工作环境、培训等都提出了更高的要求。

四、同行对工作都满意吗?

XX年用户体验行业从业者工作满意度为比XX有一定提升，行业

信心指数比XX年略有下降。影响满意度的主要因素是“薪酬”、“工

作内容”、“是否有话语权”，各类别从业者工作满意度存在差异。

五、行业发展趋势如何?

报告显示，本次调查的65.5%从业者都在互联网公司工作，其中

三成从业者在1000人以上的大公司工作。一般仅千人以上大型综合性

公司和专门设计类的公司才设有用户体验部门，不过用户体验团队的

规模在逐年扩大，行业趋于互联网化的同时，用户体验团队建设也越

来越受到重视。

六、哪些能力最重要?

调查分析发现，为了保证核心竞争力，用户体验行业的从业者需

要具备的通用能力有“沟通”、“需求理解”、“团队合作”、“用

户体验思维”、“逻辑分析”等，但不同类别的用户体验从业者能力

要求的侧重点有所差异。

本次行业调查的参与人员主要是一二线城市的大中小型企业从业

者，调查问卷从设计、发布、回收到数据分析、报告编写均由“腾讯

问卷”负责，行业报告完整版可通过腾讯cdc官网或者ixdc官网下载

阅读。腾讯问卷()是腾讯cdc根据多年问卷调查经验开发的

在线问卷调查平台，该平台前身是腾讯公司内部进行用户、市场、产

品研究的重要问卷调查工具。

用户体验调查报告2

XX年3月比达咨询(bigdata-research)旗下移动用户调查平台—

—《微参与》针对用户体验折扣返利类app情况的调查发现：

女性用户对折扣返利app的了解程度高于男性;用户手机内安装一

款折扣返利app的最多。

折800、九块九包邮是用户知晓率、使用率、首选率最高的折扣

返利类应用。

服装鞋帽是用户通过折扣返利应用最愿意购买的商品。

使用折扣返利应用一个月购买2-5次商品的用户最多。

价格因素，包括商品虚标价格、价格没有真正实惠或返利是用户

使用折扣返利应用过程中最担心的问题。

1、女性用户对折扣返利app的了解程度略高于男性;用户手机内

安装一款折扣返利应用的最多

《微参与》移动用户调查数据显示，对于折扣返利类app的了解

程度，11.9%的用户表示很了解，35.3%的用户比较了解，39.4%的用

户是一般了解，不太了解的占11.3%，很不了解的是11.9%。

调查还显示，女性用户对折扣返利app的了解程度略高于男性，

其中，很了解的占调查样本总体的6.14%，比较了解的占18.43%。

《微参与》移动用户调查数据显示，用户手机内安装一款折扣返

利app的最多，占比41.4%;其次是安装两款的用户，占30.2%;没有

安装折扣返利