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陕西财经职业技术学院商务谈判实务主讲：董媛（副教授）谈判谈判沟通、磋商许慎《说文解字》：直言曰言沟通者的心理状态希望，绵延矛盾合作？？切分分配指代一切物需求、利益工具各方满意的分配方案沟通、协调、磋商坦诚、诚信矛盾、合作分配、需求各方一致满意的方案什么是谈判？在这个过程中，参与的各方既有矛盾又有利益关系，既冲突又合作，因此谈判是不断沟通说服的过程，而坦诚和诚信能有效促进沟通的效率，帮助各方更快更好地达成一致。谈判是人们为了满足各自的需求，通过沟通磋商，最终达成一致的行为过程。美国谈判学会会长尼尔伦伯格说：谈判的定义最为简单，而涉及的范围却最为广泛。所以同学们，人生处处皆谈判，人人都是谈判员。今天，我们已经敲开了谈判的大门，接下来让我们一起走进一场精彩的谈判之旅吧！******************